- історичні відомості
- Як виглядає комплекс авіапідприємства сьогодні
- Послуга онлайн-табло
- Послуги, передбачені для VIP-пасажирів
- Особливості VIP-залу
- Інформація про перебування в залі підвищеного комфорту
- Перелік додаткових послуг
- Як залишити автомобіль на парковці?
- На чому доїхати до аеропорту
Міжнародний аеропорт Мурманськ (код по ІКАО: ММК, внутрішній код: МУН) знаходиться в 23 км від центру міста поблизу від селища міського типу Мурмаші. За період своєї діяльності керуюча компанія ПАТ «Аеропорт Мурманськ» не раз ставала об'єктом злиття, поглинання і перепродажу.
10 років тому третину всіх цінних паперів набуло акціонерне товариство «Газпром Нафта», а три роки тому ще 40% продані підприємству м Москви ТОВ «Раволі». У підсумку, управління повітряною гаванню сьогодні здійснюють фірми, що належать великому холдингу ТОВ «Новапорта». Детальну інформацію про діючі власників аеровузли, а також корисні дані за розкладом рейсів, і онлайн табло вильоту і прильоту можна отримати на сторінці офіційного сайту в інтернеті. Розглянемо також роботу підприємства в різні періоди розвитку.
історичні відомості
Мурманський аеровокзал почав свою діяльність в 1971 р Спорудженням перших злітно-посадочних смуг довжиною 2,2 км займалася будівельна фірма «КАНДАЛАКШТРАНССТРОЙ». Спочатку вони були розраховані тільки для «Іл-18», проте згодом стала очевидна необхідність їх розширення для пасажирського лайнера вітчизняного виробництва Ту-154. До початку 1972 р авіалайнери здійснили перевезення вантажів:
- в Краснодарський край;
- на територію України;
- в Азербайджан.
З 1974 року повітряні судна стали літати в Естонію. Будівництво смуг було повністю завершено до 1975 року, а будівлю аеропорту здали в експлуатацію в кінці 1976 р травні цього ж року «Іл-14» вперше відправився в політ, а в кінці липня аеровокзал відчинив свої двері для перших пасажирів. На згадку про цю подію їм вручили подарунки.
Протягом першого року з початку здійснення діяльності на території аеропорту Мурманська було обслуговано понад 650 тисяч пасажирів і транспортовано більше 6 тисяч тонн різних вантажів. Також були запущені рейси до Кишинева, Нижній Новгород, Ригу. У п'ятирічний період до 1980 р поступово відкривалися нові маршрути в курортні зони Сочі, в порт Одеси, санаторії Мінеральних вод і Сімферополя.
Знаменною подією для мурманчан і туристів зі всього світу стало відкриття готельного центру місткістю до 220 чоловік, побудованої в безпосередній близькості від аеровокзалу. З Мурманська аеропорту пасажири можуть придбати квитки на рейси до:
- Москви (організацією польоту займається найбільша російська авіакомпанія «Аерофлот», посадка проводиться в столичному «Шереметьєво»);
- Санкт-Петербурга (політ організовує авіакомпанія «Аерофлот»);
- Москви, Калінінграда, Анапи і Сочі (за здійснення польоту відповідає компанія «Нордавіа»);
- Сімферополя (дані рейси влітку пропонує авіакомпанія «Ямал»);
- Архангельська (послуги з організації польоту надає авіакомпанія «Псковавіа»).
В даний час керівництво аерохаба спільно з іншими членами холдингу займається розробкою масштабного проекту з розвитку з офіційною назвою «Новапорта». Закінчення проекту розраховане на період аж до 2025 року.
За планом основною метою діяльності аеропорту є збільшення кількості обслуговуваних пасажирів. В даний момент за цим показником спостерігається позитивна динаміка: у період з 2014 по 2017 рр. пасажиропотік збільшився з 670 до 830 тисяч осіб на рік, тобто на 20%.
Тільки в 2017 році в порівнянні з попереднім роком зростання склало 8%. На здійснення цього проекту в проміжок з 2017 по 2019 рр. планується витратити до 1 млрд. рублів.
Як виглядає комплекс авіапідприємства сьогодні
В даний час аеропорт Мурманська є 2-х поверховий комплекс, що включає в себе три термінали, паркувальну зону, торговельні площі і готель. Основну роль виконує перший термінал, який приймає пасажирів, які купили квитки на внутрішні і міжнародні напрямки.
У VIP-терміналі є окремі стійки для проходження реєстрації та комфортні зали очікування. Термінал для організації вантажних перевезень розташований за аеропортом і паркувальної зоною. На 1-му облаштована зона для тих, хто вирушає в політ за межі країни, і також місця очікування. Тут же проходить процес оформлення паперів у пасажирів. 2-ий поверх включає в себе:
- магазини з продажу сувенірної продукції;
- офіс авіаперевізника;
- кафе і кілька ресторанів.
Крім цього, на кожному поверсі є магазини «Duty Free» і кілька фуд-кортів. Зали прильоту розташовані в крилах комплексу. У правій частині 1-го поверху будівлі знаходиться зал «А», в лівій частині - зал «B».
Детальну схему розташування аеротерміналов, поряд з розкладом рейсів і актуальне онлайн табло вильоту і прильоту можна знайти на його офіційному сайті за адресою: www.airport-murmansk.ru .Послуга онлайн-табло
Основними показниками успішної діяльності будь-якого аеропорту є кількість обслуговуваних пасажирів і якість послуг, що надаються. Сьогодні інформаційні технології є невід'ємною частиною нашого життя, завдяки чому багато процедур і сервіси стають простіше і доступніше для пасажирів.
У будь-який час доби кожен користувач може придбати авіаквитки, не виходячи з дому, і бути в курсі всієї актуальної інформації про існуючі маршрутах. За допомогою сервісу онлайн-табло, розташованого на офіційному сайті аеропорту (вкладка «пасажирам»), можна подивитися дані про час початку реєстрації і посадки, а також відомості про відкладення вильоти та сезонності рейсів.
Чинне розклад Мурманська аеропорту відображено в таблиці. У відповідь на задану дату подорожі сервіс видасть всю необхідну інформацію про рейси. Необхідно мати на увазі, що дати відльоту та прильоту літаків вказані за місцевим часом.
Послуги, передбачені для VIP-пасажирів
VIP-термінал розрахований спеціально для тих, хто не бажає витрачати час на тривале стояння в чергах і проходження процедур, що передують польоту. Знайти спеціально облаштований зал дуже легко: він знаходиться в правій частині будівлі на 1-му поверсі. Відвідати його можуть клієнти зі статусом «VIP», що є пасажирами внутрішніх і міжнародних рейсів.
На території цього залу у кожного є можливість:
- заздалегідь забронювати авіаквитки;
- отримати консультацію співробітників аеропорту при проходженні реєстрації та купівлі квитків;
- підключитися до безкоштовної бездротової мережі і дивитися популярні телеканали;
- упакувати багаж спеціальною плівкою;
- купити сувеніри в місцевих магазинах;
- відвідати міні-бар з широким вибором різних напоїв;
- перекусити за фуршетних столом.
Обов'язковою умовою відвідування комфортабельного залу є попередній висновок договору, що дає право користуватися послугами на території VIP-терміналу. Вартість відвідування оплачується за спеціальними тарифами.
Правом на безплатне обслуговування в цьому залі мають: клієнти авіакомпаній «ЮТейр» і «Аерофлот», літаючі бізнес-класом, і діти молодше двох років. Під час перебування в VIP-терміналі дуже зручно стежити за даними про своє рейсі, скориставшись сервісом онлайн-табло.
Особливості VIP-залу
Відвідувачами приміщення можуть стати пасажири, які вирушають в політ внутрішніми рейсами.
У кожного з них є можливість:
- очікувати виходу на посадку в зоні підвищеного комфорту;
- отримати консультацію працівників аеротермінал по будь-яких питань, що стосуються оформлення квитків, проходження реєстрації та інших процедур перед польотом;
- під'їхати до терміналу на своїй машині (ця послуга є платною);
- відпочити в кімнаті з закритим доступом для курців пасажирів;
- скористатися ванною кімнатою;
- попросити у співробітників аеропорту супроводу до виходу на посадку;
- пообідати в умовах ресторану європейського рівня.
Головна перевага VIP-терміналу - індивідуальний підхід до кожного клієнта. Час в очікуванні рейсу пройде непомітно в максимально комфортних умовах. У VIP-терміналі можна навіть провести переговори, заплативши за оренду приміщення, спеціально призначеного для цих цілей. Зал оснащений всією необхідною технікою і кондиціонерами. За попередньою домовленістю доступний замовлення кава-брейку які беруть участь в переговорах. Оформити оренду кімнати і замовити каву зручно заздалегідь на конкретний день.
Уточнити подробиці надання даної послуги та її вартість швидко можна у адміністратора або співробітників довідкової служби аеропорту по телефону: 8 (8152) 281-236.
Інформація про перебування в залі підвищеного комфорту
Володарі VIP-статусу, мають спеціальні карти «Priority Pass», «Dragon Pass», «Diners Club», мають певні переваги в порівнянні з іншими пасажирами. Так, у кожного з них є можливість провести час в очікуванні рейсу в окремій комфортній зоні. Зареєструвавшись на рейс і взявши на руки посадочний талон, VIP-клієнти можуть почати проходити процедуру митного огляду, після чого піднятися на 2 поверх, де їх чекають:
- міні-бар з різними напоями;
- безліч друкованих видань;
- телебачення і доступ до безкоштовного «wi-fi».
Також там розташована велика ігрова зона, яка сподобається і дітям, і дорослим. Зробити попереднє замовлення спеціально обладнаного приміщення для проведення конференцій або переговорів дозволяє сервісна служба порту, представник якої обов'язково відповість за номером цілодобової телефону.
Перелік додаткових послуг
На відстані трьохсот метрів від аеропорту розташовується готель. Загальна кількість номерів досягає 120-ти, ціна за перебування в добу коливається в межах від 1800 до 5000 рублів. У вартість включено сніданок.
На парковці, розташованій поруч з готелем, можна безкоштовно залишити автомобіль. Крім цього, кожен пасажир у будь-який момент може викликати таксі зі стійки «Reception». Службовці готелю завжди привітно і дружелюбно ставляться до прибулих гостям, відповідально підходять до виконання своїх обов'язків.
Детальна інформація про готелі, поряд з онлайн табло вильоту і прильоту, розклад рейсів і послуги, що надаються міститься на офіційному сайті аеропорту у вкладці «Послуги». Там же представлені фотографії основних номерів, за якими можна оцінити їх зовнішній вигляд і оснащення необхідними меблями і предметами. Щоб замовити номер, потрібно зателефонувати за номером: 8 (8152) 281-242.
Після проходження реєстрації та інших предполітних процедур можна прогулятися по численних магазинах, які є в будівлі комплексу. Серед них є ювелірні та сувенірні лавки, магазини з продажу хутряних і шкіряних виробів. Для пасажирів також відкриті двері місцевого кафе і міні-бару.
Клієнти Ощадбанку, також, як і інших банківських установ, можуть отримати або обміняти готівку в банкоматі. Для всіх відвідувачів аеропорту є безкоштовний доступ до «wi-fi». Це стало можливим завдяки співпраці з відомими компаніями «Мегафон» і «Білайн».
Якщо до вильоту залишилося багато часу, пасажирам буде зручніше здати валізи в камеру зберігання. Послуги по упаковці багажу надають співробітники фірми «PACK & FLY». Камера схову працює цілодобово, оплата за прийом однієї багажної сумки становить 500 рублів за день.
Всі гості міста можуть скористатися послугами народного таксі. У центральному місті є офіційна служба таксі, що надає послуги перевезення туристів і багажу до потрібного пункту призначення на сучасному автомобілі з досвідченим водієм.
Як залишити автомобіль на парковці?
В аеропорту Мурманська послуги з надання місць для паркування пропонують 2 фірми. Дальня парковка має вигляд стоянки, обладнаної безліччю сучасних засобів для автомобілів (тепловими гарматами, пристроями для зарядки акумуляторів, механізмами для підкачки шин). Вартість оренди місця - 200 рублів за день на відкритій стоянці, на критій - 250 рублів.
Парковка «Новапорта», розташована ближче до аеропорту стала більш популярною у пасажирів. Вартість оренди паркувального місця вище, ніж на далекій парковці (300 рублів за день). Однак клієнти готові платити таку суму за гарантію безпеки свого автомобіля: на території стоянки розміщено 40 різних відеокамер та реєстраторів, які забезпечують можливість цілодобового спостереження за машинами.
Диспетчерський пункт обладнаний тривожною кнопкою, за допомогою якої диспетчер може в будь-який момент зв'язатися з співробітниками поліції, які працюють в будівлі комплексу. Територія парковки знаходиться під охороною, навколо роблять прогулянки співробітники охоронного агентства з собаками.
Оформити бронь паркувального місця можна заздалегідь, набравши телефон диспетчерської служби. Після видачі паркувального жетона необхідно стежити за його збереженням: після втрати доведеться заплатити штраф у розмірі 400 рублів.
На чому доїхати до аеропорту
За допомогою інтерактивного сайту користувачі відстежують стан обраного перельоту на онлайн табло вильоту і прильоту, а також дізнаються розклад рейсів літаків. Щоб після прильоту виїхати з авіавузла, потрібно знати, який транспорт рухається від привокзальної площі. На вкладці «Транспорт» описані маршрути руху різних типів міських громадських автобусів.
Розглянемо, як потрапити в аеропорт з Мурманська і назад:
- На особистому автомобілі - з міста потрібно їхати вздовж Верхньої Аеропортівському вулиці, поки не побачите будівлю аеропорту. У додаткові витрати тут входить оплата парковки у повітряного причалу;
- Таксі - тривалість поїздки становить приблизно півгодини, а вартість коливається в межах 350-450 рублів, дорога з аеропорту в Мурманськ обійдеться дорожче на 100 рублів, ніж у зворотному напрямку;
- На міському транспорті (маршрутному таксі № 106 або автобусі). За тривалістю дорога займе приблизно годину, інтервал в русі автобусів зазвичай становить не більше 30 хвилин.
Ознайомитися з докладною інформацією, що стосується руху автобусів і маршруток, дозволяє сервіс офіційного сайту. Тут же надаються важливі дані про правила перевезення багажу з переліком заборонених предметів і речовин, розписані умови підготовки до польоту для новачків, тому активним клієнтам авіапідприємств використання всіх можливостей інтерактивної мережі економить не тільки час, а й гроші.
Подорожуйте тільки з задоволенням, користуйтеся сучасними технологіями і отримуйте максимально комфортне обслуговування від авіакомпаній!