Питання і відповіді про покупку, обмін і повернення авіаквитків

1. ПРО СПОСОБИ ОПЛАТИ
2. Про КУПІВЛІ ПОЛЬОТУ
3. ПРО відмові від польоту
4. ПРО ПРАВИЛА ПЕРЕВЕЗЕННЯ
5. про авіаквитки

ПРО СПОСОБИ ОПЛАТИ

Про КУПІВЛІ ПОЛЬОТУ

ПРО відмові від польоту

ПРО ПРАВИЛА ПЕРЕВЕЗЕННЯ

про авіаквитки

ПРО СПОСОБИ ОПЛАТИ

Так, для таких випадків на нашому сайті сісти спеціальна послуга «Відкладене оплата». Як скористатися цією послугою читайте тут.

Які способи оплати авіаквитків існують на Вашому сайті?
На сайті SkyExpress.ru можливо оплатити замовлення різними способами: банківськими картами VISA, MasterCard, через Інтернет-банк Faktura.ru, готівкою в терміналах: QIWI / ОСМП, «Уникасса», «Елекснет», ЕСГП, в салонах зв'язку «Евросеть», в банкоматах Майстер-Банку. На сайті є докладні інструкції по кожному виду оплати. Крім цього можна скористатися послугою «Відкладена оплата», в разі, якщо Ви хочете забронювати квиток, а оплатити пізніше. Всі платежі здійснюються через систему Platron, що має всі необхідні сертифікати з безпеки проведення електронних платежів.

Можу я оплатити Замовлення чужий банківською картою?
Так, Ви можете оплатити Замовлення чужий банківською картою або Замовлення іншої особи своєї банківською картою. Але використання чужої банківської картки без згоди її законного власника незаконно. Попереджаємо Вас, що в разі звернення справжнього власника банківської карти в банк, ЗАТ «Скай Експрес» або правоохоронні органи із заявою про необґрунтоване списання з рахунку грошових коштів, пасажир буде підданий кримінальному переслідуванню з стягненням усіх завданих збитків. Щоб уникнути таких випадків і інших неприємних наслідків завжди користуйтеся своєю банківською карткою або заручитися письмовою згодою її законного власника.

Що робити. якщо я не встиг оплатити Замовлення в строк, вказаний при бронюванні?
Час, до якого можна оплатити квитки, зазначено у Вашому замовленні. Якщо Ви не встигли здійснити платіж вчасно, то після закінчення цього часу Ваша броня анулюється системою автоматично і відновленню не підлягає. У цьому випадку необхідно зробити нове замовлення.

Що таке CVC (CVV), і де я його знайду при оплаті польоту пластиковою карткою?

CVC (CVV) - скорочення від Card Verification Value (Card Validation Code). Це число, надруковане на карті, введення якого підтверджує, що той, хто платить, фізично володіє картою. Введення CVC (CVV) було необхідно для зменшення ризиків покупців. На картах найпопулярніших платіжних систем CVС розташовується на смужці для підпису клієнта і складається з 3 цифр. Поруч також можуть бути або повний номер карти, або останні 4 цифри номера карти. Приклади розміщення коду на банківських картках дивіться тут.
Що робити, якщо виникли проблеми з оплатою по банківській карті?
Оплата замовлення банківською картою може не проходити через такі причини:

• немає потрібної суми на вашій банківській картці;
• тип вашої картки не підтримує проведення оплати через Інтернет;
• неправильно вказані дані карти (номер карти або термін дії карти, або коди CVV / CVS).

Оплата також може не проходити через обмеження, встановленого вашим банком на суму щоденних оплат. Для вирішення цих питань Ви можете зв'язатися з фахівцями вашого банку.

Що робити, якщо після оплати не прийшла маршрут-квитанція?
Зв'яжіться зі службою підтримки по телефону +7 (495) 626-88-90. Повідомте нашому оператору номер замовлення або бронювання і свою електронну адресу. Ми в найкоротші терміни надішлемо Вам маршрут-квитанцію повторно.

Про КУПІВЛІ ПОЛЬОТУ

Що дає вибір тільки прямих рейсів?
Звичайно, всі хочуть долетіти до аеропорту призначення швидко і без пересадок, і якщо Ви поставите галочку в пункті «Тільки прямі рейси», то саме такі рейси система Вам і покаже. Але пам'ятайте, що якщо за вказаною Вами напрямку польоту авіакомпанії здійснюють тільки стикувальні рейси (як правило, через Москву), то Ви побачите порожній список. В цьому випадку галочку «Тільки прямі рейси» краще прибрати.
Іноді варіант зі стикувальними рейсами може виявитися дешевше, ніж прямий переліт, і якщо Вам необхідно заощадити, то радимо не ставити галочку в цьому пункті, і, таким чином, переглянути всі можливі пропозиції.

Яка інформація потрібна для бронювання квитка?
Для бронювання Вам достатньо знати:
1. ПІБ пасажира
2. Номер посвідчення особи (для дітей номер свідоцтва про народження)
3. Адреса електронної пошти, на який Вам буде вислана Маршрут / квитанція
Номер мобільного телефону для оповіщення в разі перенесення часу вильоту рейсу.

Я збираюся летіти з родиною і друзями. Чи можна придбати квитки на кілька людей одночасно?
Так, Ви можете робити замовлення квитків одночасно на кілька пасажирів - до 9 пасажирів в одному замовленні, включаючи дітей. На першому кроці бронювання просто вкажіть, скільки дорослих і скільки дітей полетить. Але майте на увазі, що система запропонує Вам тарифи тієї групи, в якій є необхідна Вам кількість вільних місць - все польоти в одному замовленні відносяться до однієї групи тарифів. Тобто якщо за дешевшим тарифом буде в продажу тільки 5 місць, то система видасть Вам всі 9 місць по більш дорогому тарифу.

Чи обов'язково при пошуку заповнювати поля «Авіакомпанія» і «Клас»?
Ні, ці параметри вказувати необов'язково. Якщо Ви їх не заповните, Ви побачите рейси всіх авіакомпаній за обраним напрямом і тарифи в різних класах обслуговування. Але якщо Ви шукаєте рейси якоїсь певної авіакомпанії, задайте потрібного Вам перевізника в поле «Авіакомпанія» і Ви побачите відфільтрований список рейсів відповідно до заданого параметром.
Якщо Ви віддаєте перевагу літати бізнес класом, то Вам необхідно вибрати потрібний параметр в списку «Клас».

Що робити, якщо я хочу забронювати авіаквиток, але закінчується термін дії закордонного паспорта?
Для зміни номера паспорта в квитку Вам необхідно оформити на сайті заяву на обмін і докласти скани ваших паспортів - старого і нового. За операцію обміну кожного квитка необхідно доплатити 400 руб. У деяких випадках авіакомпанії беруть ще додатковий збір за переоформлення квитків.

Що робити, якщо при бронюванні зроблена помилка в паспортних даних або ПІБ?
Авіакомпанії допускають деякі помилки при написанні прізвища, імені або по батькові пасажира, в тому випадку, якщо при цьому не сильно змінюється сенс. Однак, якщо є можливість виправити помилку, то рекомендуємо це зробити.
- Якщо Ви помітили помилку до оплати замовлення, то просто зробіть нове замовлення і уважно введіть дані пасажира. Неоплачений замовлення анулюється системою автоматично.
- Якщо Ви побачили помилку після оплати і отримання маршрут-квитанції, то заповніть на сайті заяву на обмін авіаквитка, вказавши в примітці, що саме Вам доведеться змінити в квитку. Наш оператор зв'яжеться з Вами і повідомить результат. За обмін квитка необхідно буде заплатити збір.

Обов'язково залишати свою контактну інформацію при бронюванні?
При бронюванні авіаквитка на сайті обов'язково заповнюйте поля з контактною інформацією, достовірно вказуючи адресу своєї електронної пошти і номер телефону. Саме на вказаний e-mail Ви, після оплати, отримаєте маршрут-квитанцію, яка є підтвердженням купівлі електронного квитка.
Якщо Ви не правильно вкажете Ваші контакти, то наш оператор не зможе зв'язатися з Вами у разі перенесення або скасування рейсу.
Ми гарантуємо конфіденційність Ваших контактних даних та зобов'язуємося не передавати їх третім особам.

Де я можу подивитися найдешевші варіанти перельоту?
Найдешевші квитки можна побачити в розділі «Спеціальні пропозиції», де публікуються акції авіакомпанії «Кубань» і кращі ціни інших перевізників. При пошуку в бронювальника мінімальні тарифи будуть першими в запропонованому списку.

За якими документами можна забронювати квитки?

Оформити авіаквитки на сайті можна за наступними документами:

• паспорту громадянина РФ (для внутрішніх перельотів, а також рейсів в Україну, Білорусію, Казахстан),
• закордонним паспортом РФ (для перельотів за кордон),
• національним паспортом іноземного громадянина,
• свідоцтвом про народження (для дітей громадян РФ до 14 років),
• тимчасовим посвідченням особи громадянина РФ,
• військовому квитку військовослужбовця Російської армії.

У замовленні в обов'язковому порядку необхідно вказати:

• прізвище, ім'я пасажира, так як написано в документі;
• дату народження;
• серію і номер документа, для закордонного паспорта додатково вказується термін дії;
• громадянство.

Які знижки бувають для дітей?
Залежно від авіакомпанії знижки на дітей можуть становити: - для немовлят у віці до двох років від 90% до 100% від дорослого тарифу без надання окремого місця; - для дітей від 2-ох до 12-ти років до 50% від дорослого тарифу з наданням окремого місця. Кожен дорослий пасажир може провести тільки одного немовляти без надання місця. Всі інші діти до двох років, що летять з цим пасажирам, оформляються за тарифом для дітей від 2-ох до 12 років з наданням окремого місця. На кожну дитину передбачена норма безкоштовного провозу багажу відповідно до правил авіакомпанії та класом обслуговування, яка вказується в авіаквитку.

ПРО відмові від польоту

Чи можу я переоформити квиток на іншого пасажира?
Правилами авіакомпаній переоформлення квитка на іншого пасажира не допускається. В цьому випадку Вам необхідно зробити повернення авіаквитка і придбати новий на іншого пасажира.

Як повернути авіаквиток?

Якщо ви з яких-небудь причин вирішили відмовитися від вже оплачених квитків, то заповніть Заява на нашому сайті і ознайомтеся із загальними правилами відмови від перевезення та повернення грошових коштів.
Яким чином я отримаю гроші за повернений квиток?
Якщо ви хочете відмовитися від перевезення та повернути гроші за квиток, то вам необхідно заповнити Заява на нашому сайті.
Пам'ятайте, що спосіб повернення грошових коштів залежить від того, яким чином Ви його оплачували. Якщо квиток був оплачений банківською картою, повернення здійснюється тільки на той особовий рахунок або банківську карту, з якої була проведена оплата.
Якщо Ви оплачували готівкою в терміналах, салонах «Евросеть» або в банкоматах «Майстер-банку», то грошові кошти будуть перераховані через систему грошових переказів CONTACT. Більш детальну інформацію читайте тут.
Коли мені повернуть гроші?
Переказ грошових коштів на банківську карту платника здійснюється на наступний робочий день після повернення квитка. На Вашу електронну адресу буде відправлено відповідне повідомлення. Далі терміни залежать від вашого банку. З практики це може зайняти від 14 до 45 робочих днів. Ви можете уточнити терміни, зателефонувавши в тех. підтримку банку, який видав вам карту.
Повернення грошових коштів через систему CONTACT здійснюється протягом 3-7 робочих днів після повернення квитка. На вказану електронну адресу буде відправлений Код перекладу. У відділеннях банку для отримання коштів необхідно пред'явити паспорт та отриманий код переказу. Більш детальну інформацію читайте тут.

Що утримують при поверненні авіаквитків?
Розмір утримання при поверненні залежить від конкретного тарифу, авіакомпанії і термінів, в які здається квиток. Додатково за операцію повернення квитка утримується збір - 300 рублів з кожного квитка. Сервісний збір агентства поверненню не підлягає.

Як повернути авіаквитки при відмові у візі?
При відмові у візі, як правило, оформляється вимушений повернення. Однак все залежить від правил авіакомпанії для конкретного тарифу. Якщо Ви не впевнені в отриманні візи, при купівлі квитка уважно ознайомтеся з умовами повернення авіаквитка. Рекомендуємо вам в цьому випадку придбавати квиток по тарифам, з менш жорсткими правилами повернення.

Як обміняти квитки?

Для обміну авіаквитка вам необхідно заповнити Заява на обмін на нашому сайті. Вкажіть, для якого пасажира і що Ви хочете змінити (дату, клас, напрямок). Наш оператор зв'яжеться з вами і повідомить умови повернення Вашого квитка, встановлені авіакомпанією. У разі підтвердження Вашої згоди на повернення нова маршрут-квитанція прийде вам на електронну пошту. За операцію обміну стягується 400 рублів з кожного квитка. . Детальну інформацію про обмін квитка читайте тут.

Що робити, якщо я відправив заявку на повернення авіаквитків, але грошей досі не отримав?
Зазвичай переказ грошових коштів на банківську карту, з якої оплачувалася квиток, здійснюється на наступний робочий день після повернення квитка, на Вашу електронну адресу прийде відповідне повідомлення. Далі терміни залежать від вашого банку, як правило, це термін до 14 робочих днів, в деяких випадках зарахування відбувається до 45 робочих днів. В цьому випадку, Вам необхідно звернутися в банк, що видав Вам карту.
У деяких випадках, особливо при вимушеному поверненні, необхідно отримати від авіакомпанії підтвердження на повернення. Так як терміни відповіді авіакомпанією не регламентовані, це може привести до затримки повернення коштів.
Ми намагаємося вирішувати подібні проблеми в найкоротші терміни, але якщо затримка коштів Вас турбує, зв'яжіться з нашими співробітниками, які повідомлять вам всі подробиці на ваше замовлення.

ПРО ПРАВИЛА ПЕРЕВЕЗЕННЯ

Як можна провіз лижі та сноуборд?
У російському законодавстві немає спеціальних правил для провезення гірськолижного спорядження. Тому перевезення лиж і сноубордів деякі авіакомпанії перевозять за правилами негабаритного або нестандартного багажу. Але багато перевізників встановлюють свої норми для провезення такого спорядження, тому краще ознайомитися безпосередньо з правилами обраної Вами авіакомпанії.
Пам'ятайте, що під час лижного сезону багато авіакомпаній публікують пільгові тарифи і спеціальні акції для гірськолижників і сноубордистів.

Що можна взяти з собою в салон літака?
Норма провезення ручної поклажі становить 5-10 кг в залежності від авіакомпанії і класу обслуговування, і входить в загальну норму безкоштовного провозу багажу. Габаритні розміри ручної поклажі повинні бути такими, щоб вона помістилася під кріслом пасажира або в багажних полицях салону літака.
З собою в ручній поклажі рекомендується брати цінні речі, важливі документи, ділові папери, ліки, ювелірні прикраси і тендітні предмети.
Особливі правила існують для перевезення рідин в ручній поклажі: пасажирам дозволено взяти з собою на борт рідини, гелі, аерозолі в ємностях не більше 100 мл, упаковані в прозорий пакет. Сумарна кількість провозять рідини в ручній поклажі не має перевищувати 1 літра на людину. Співробітники аеропорту при реєстрації можуть вимагати пред'явити пакет з рідинами для огляду.
При покупці напоїв або парфумерної продукції в магазинах безмитної торгівлі, розташованих в аеропортах, вони будуть упаковані в спеціальні пакети і запечатані. Не відкривайте упаковку до моменту огляду щоб уникнути конфіскації. Ці рідини не входять в 1 літр, допустимий до перевезення. Інші перевозяться рідини необхідно здавати в багаж.
Крім цього пасажир може взяти з собою на борт літака такі речі: дитяче харчування, спеціальні дієтичні продукти, медикаменти (якщо вони можуть знадобитися в польоті), дамську сумку або портфель, парасоль, тростина, букет квітів, друковані видання для читання в польоті, верхню одяг, фотоапарат, відеокамеру, ноутбук, дитячу колиску для дитини, милиці, носилки або крісло-коляску для пасажира з обмеженими фізичними можливостями. Перераховані речі не входять в загальну норму провозу багажу і додатково не оплачуються.
Не допускається провезення в салоні літака колючих і ріжучих предметів (ножиць, ножів, манікюрних пилок і т.п.) Рекомендуємо їх відразу упаковувати в багаж.

Чи існують особливі правила для авіаперевезення вагітних жінок?
Авіакомпанії можуть накладати обмеження на переліт вагітних жінок. Деякі авіакомпанії не приймають на борт літака пасажирок, пологи яких передбачаються в найближчі 4 тижні в зв'язку з тим, що немає необхідних умов для надання спеціалізованої медичної допомоги.
Інші авіакомпанії можуть вимагати у таких пасажирок медичний висновок про можливість перельоту, яке повинно бути оформлено не раніше ніж за 7 днів до початку польоту. Обов'язково проконсультуйтеся з фахівцями SkyExpress.ru про умови такого перевезення для обраної Вами авіакомпанії. У разі, якщо вимоги авіакомпанії не будуть виконані, Вам може бути відмовлено в перельоті навіть при наявності авіаквитка.

Як перевозяться пасажири с ограниченной можливий або Хворі?
Відповідно до діючіх правил авіаперевізнікі могут накладаті обмеження на політ Хворов пасажирів або пасажирів з обмеженою можливий, если їх фізичний стан может погіршітіся во время польоти и создать небезпеки для життя, або заподіяті дискомфорт іншім пасажирам.
До числа таких пасажирів слід Віднести:
- пасажирів, які потребують спеціальної допомоги в силу свого фізичного або психічного стану, - пасажирів, що мають інфекційні захворювання, здатні передатися іншим пасажирам (не включаючи звичайні дитячі захворювання);
- пасажирів, які потребують медичному обладнанні під час перельоту;
- пасажирів, кінцівки яких в гіпсі або зафіксовані шинами.
Для перевезення таких пасажирів необхідна наявність медичного висновку з печаткою медичної установи, в якому повинен бути зазначений номер рейсу і дата його виконання. Таких пасажирів в обов'язковому порядку повинні супроводжувати особи старше 15 років, які можуть надати необхідну допомогу супроводжуваному особі.
Пасажири, позбавлені слуху або зору, мають право без додаткової оплати взяти в салон літака собаку-поводиря. В цьому випадку необхідно мати при собі документ, що підтверджує спеціальну підготовку собаки. Собаці-поводирю не надається окремого місця, вона повинна перебувати під час польоту на підлозі біля ніг пасажира і бути в наморднику і з повідком.
У всіх вищеописаних випадках необхідно зв'язатися по телефону з фахівцями SkyExpress.ru, щоб вони, в разі необхідності, внесли в замовлення відповідну інформацію для авіакомпанії. У разі відсутності необхідної інформації в замовленні авіакомпанія може відмовити в перевезенні навіть при наявності квитка.

Скільки багажу можна взяти з собою?
Весь свій багаж пасажир зобов'язаний пред'явити при реєстрації на рейс. Ця вимога пов'язана з забезпеченням безпеки польоту. Багаж, що здається для перевезення в багажному відсіку літака, маркується биркою з унікальним номером і називається зареєстрованим. Відповідальність за збереження такого багажу лягає на авіакомпанію. Той багаж, який пасажир бере з собою в літак, називається ручною поклажею і за його збереження авіакомпанія відповідальності не несе.
Кожна авіакомпанія встановлює певну норму багажу, яку пасажир може провести безкоштовно. Норма безкоштовно-багажу, що вказується в авіаквитку. Багаж, що перевищує цю норму, вважається наднормативних і оплачується додатково безпосередньо в аеропорту.
Існує дві системи визначення норми провозу багажу: вагова і система місць.
Більшість російських авіакомпаній використовують вагову систему. Це означає, що кожен пасажир, який має квиток з окремим посадковим місцем може провезти безкоштовно в економічному класі 20 кг, в бізнес-класі 30 кг, в першому класі - 40 кг багажу. Діти до двох років, що летять без посадочного місця можуть перевезти безкоштовно 10 кг багажу. При цьому пам'ятайте, що габарити Вашого багажу не повинні перевищувати 160 см за сумою трьох вимірів (довжина + висота + ширина) і вага одного місця бути не більше 30-32 кг.
«Аерофлот» і багато зарубіжні авіакомпанії використовують при визначенні безкоштовної норми провозу багажу, так звану, систему місць: кожен пасажир має право безкоштовно везти з собою два місця багажу. При цьому кожне місце багажу не повинна перевищувати 32 кг, а сума габаритних розмірів не повинна бути більше 158 см. Як правило, така норма не залежить від класу обслуговування пасажирів.
Це загальні правила, але у кожної конкретної авіакомпанії вони можуть трохи відрізнятися. Тому обов'язково ознайомтеся з правилами обраного Вами перевізника.
Також слід враховувати, що існують спеціальні правила для перевезення великогабаритного, нестандартного або спеціального (наприклад, музичних інструментів) багажу, які варто знати додатково, у разі, якщо Ваш багаж підпадає під ці правила.

про авіаквитки

Що таке умови застосування тарифу і як їх читати?
На одному і тому ж напрямку перевізник має право встановлювати різні тарифи. Так званий, повний (базовий) тариф, це тариф без всяких умов і обмежень. Пасажир, який отримує авіаквиток за базовим тарифом, має найбільш гнучкі умови бронювання, оплати та оформлення квитків. Пільговий тариф - це більш дешевий тариф, але на нього накладаються деякі обмеження для пасажира щодо його використання. Наприклад, є пільгові тарифи, у яких неможливо змінити дату вильоту або передбачені великі штрафні санкції при відмові від перевезення. Таким чином, пільговий тариф на квитки - це завжди тариф з певними умовами. Тобто, умови застосування тарифу - це звід правил, розроблених перевізником, де чітко прописані умови бронювання, використання, обміну, повернення тощо квитка з даними тарифом. Як правило, чим дешевший тариф на авіаквиток, тим жорсткіші умови його застосування. При бронюванні квитків на сайті Ви зобов'язані ознайомитися з правилами використання обраного Вами тарифу, щоб чітко уявляти, які обмеження Вас чекають у випадках повернення або переоформлення квитка, кількість пересадок, терміни перебування в пункті призначення до зворотного вильоту і т.д. Залежно від того, яку систему бронювання використовує конкретна авіакомпанія, умови застосування тарифу можуть бути представлені англійською мовою. Якщо ви не володієте англійською, використовуйте будь-який безкоштовний онлайн-перекладач.
Застосування пільгових тарифів не веде до зниження якості сервісу, а тільки до посилення умов його застосування.

Чим електронний авіаквиток відрізняється від паперового?

У порівнянні з паперовим квитком - електронний має ряд переваг: його можна купити онлайн не виходячи з дому. Якщо Ви купуєте квиток через Інтернет Ви самостійно можете підібрати відповідний рейс, порівняти тарифи різних авіакомпаній, ознайомитися з умовами їх застосування.
Перебуваючи в будь-якій точці світу і маючи вихід в Інтернет, Ви можете придбати авіаквиток своїм рідним або друзям, що перебувають в іншому місті. Їм потрібно буде тільки прийти на реєстрацію до вильоту рейсу.
У разі втрати або псування паперового квитка необхідно отримати дублікат. Для цього Вам потрібно звернутися в авіакомпанію, написати заяву, оплатити збір. Електронний же квиток неможливо втратити, вкрасти, або забути, так як він зберігатися у вигляді електронного запису в базі даних авіакомпанії.

Що таке електронний авіаквиток?
Електронний авіаквиток - це сучасна форма авіаційного квитка, введена замість традиційного паперового бланка. Електронне білетооформленіе - це нова технологія продажу перевезень, відповідна сучасному рівню розвитку інформаційних технологій. Технологія, яка надала перевізникам нові маркетингові інструменти, а пасажирам можливість самостійного підбору маршрутів, рейсів і тарифів при покупці квитка через Інтернет.
Процедура бронювання перевезення здійснюється стандартно, але інформація про політ, відображена в авіаквитку, тепер не друкується на паперовому бланку, як раніше, а зберігається в спеціальній базі даних авіакомпанії в електронному вигляді.
Так само, як і звичайний квиток, електронний квиток є документом, що засвідчує договір повітряного перевезення між пасажиром і авіакомпанією.
Підтвердженням купівлі електронного квитка є маршрут-квитанція, яку пасажир отримує на свою електронну адресу та в будь-який момент може роздрукувати на аркуші формату А4. У маршрут-квитанції вказуються всі дані Вашого перельоту: маршрут, № рейсу, дата і час вильоту, пасажири і т.д.
Електронний квиток можна повернути в разі відмови від перевезення або обміняти за тими ж правилами, що і паперовий квиток.

Що таке маршрут-квитанція?
Куплений Вами електронний квиток надійно зберігається в базах даних авіакомпанії, а на руки Ви отримуєте маршрут-квитанцію. Це свого роду виписка з даними Вашого електронного авіаквитка в форматі А4. У маршрут-квитанції вказується вся інформація про Ваш перельоті, яка міститься в звичайному паперовому квитку. Купівля електронного квитка закінчується отриманням маршрут-квитанції на Вашу електронну пошту. Її потрібно роздрукувати і взяти з собою в подорож. Вимагати маршрут-квитанцію у вас можуть в аеропорту представники служби безпеки. При прильоті до іншої держави маршрут-квитанція може знадобитися як підтвердження зворотного вильоту міграційним службам. Якщо ж Ви перебуваєте у відрядженні, то Вам необхідно буде докласти маршрут-квитанцію з оригіналом посадкового талона до звіту в бухгалтерію.

Чи потрібно брати маршрут-квитанцію в аеропорт?
Теоретично брати маршрут-квитанцію в аеропорт необов'язково, адже всі дані вашого перельоту вже занесені в електронну базу авіакомпанії. На практиці ми рекомендуємо вам взяти роздруковану маршрут-квитанцію з собою. Деякі авіакомпанії можуть попросити маршрут-квитанцію при реєстрації, у вас її можуть зажадати пред'явити представники служби безпеки в аеропорту. При прильоті до іншої держави маршрут-квитанція може знадобитися як підтвердження зворотного вильоту міграційним службам. Якщо ж Ви перебуваєте у відрядженні, то Вам необхідно буде докласти маршрут-квитанцію з оригіналом посадкового талона до звіту в бухгалтерію.