- З чого починався розвиток авіалінії
- З якої причини успішні авіалінії вирішили об'єднатися
- Стан організації в наші дні
- Які повітряні судна використовує авіаперевізник
- Що входить в сервісний пакет послуг
- Контакти авіаперевізника
Серед авіаліній Італії виділяється одна з найбільш популярних - авіакомпанія «Меридіана Флай», протягом багатьох років є другою по затребуваності і пасажирообігу. Пальму першості тримає всесвітньо відома Alitalia, однак, Meridiana Fly ненабагато відстає, ось уже більше п'ятдесяти років надаючи якісні послуги в області цивільних авіаперевезень. У зону обслуговування авіаперевізника входять рейси по території країни, а також велика кількість міжнародних напрямків.
Аерохаби, де базуються літаки авіакомпанії, знаходяться в найбільш значущих частинах Італії:
- Римі;
- Флоренції (Florence Peretola Airport);
- Ольбії (Olbia Costa Smeralda Airport);
- Вероні (Verona Valerio Catullo Airport);
- Мілані.
Основний офіс розташований в місті Ольбія. Авіалінія має безліч клієнтів, завдяки продуманому маркетингу та сервісу високої якості. Для пасажирів регулярно діють різні акції і спеціальні пропозиції, які допомагають літати по всьому світу за цілком бюджетні суми.
Існує і бонусна програма, спрямована на те, щоб стимулювати клієнта знову купити авіаквитки саме даної авіакомпанії. В рамках накопичення балів стає доступно все більше знижок, вигідних цін, розширеного сервісного пакета та інших привабливих бонусів.
З чого починався розвиток авіалінії
Офіційний сайт www.meridiana.it свідчить, що при утворенні повітряний перевізник називався Alisarda, і лише через кілька років авіакомпанія знайшла сучасну назву «Меридіана Флай». Швидкі темпи розвитку організації знайшло тільки в 2010 році, що було спровоковано злиттям пари найбільших італійських авіакомпаній - «Еврофлай» і «Меридіани». Тобто в якості широко відомої авіалінії на даний момент Meridiana Fly функціонує близько 7 років. Однак створювалася вона досить давно - на початку 60-х років двадцятого століття.
У той час фірму по здійсненню пасажирських чартерних авіаперевезень заснував принц Карім Ага-хан IV. Дуже скоро авіалінія отримала нове найменування - Alisarda. Організація чартерних перельотів стала хорошим стартом і дала поштовх подальшому швидкому розвитку авіакомпанії, що відразу позначилося на значно що збільшився пасажиропотік:
- до початку 1980-х років щорічний пасажирооборот становив уже майже 750 тисяч осіб;
- через двадцять років число клієнтів, що перевозяться в рік, перевищила мільйон.
На самому початку 1990-х років був проведений черговий ребрендинг, в результаті якого Alisarda перетворилася в Meridiana, а ще через два десятиліття, отримала до назви «хвостик» Fly, що залишився від авіаперевізника Eurofly.
Дана авіалінія набагато молодше, її розвиток почався тільки в кінці 1980-х років, однак, визнання пасажирів прийшло дуже швидко. Більшість туристичних агентств Італії вибирали для співпраці саме цю організацію.
З якої причини успішні авіалінії вирішили об'єднатися
Економічна криза останніх років торкнувся майже всі країни світу, плачевно відбившись на стані їх економіки. Багатьом стабільним перш корпораціям вимушено доводилося оголошувати про банкрутство або сильно скорочувати витрати, штат співробітників і дотримуватися режиму суворої економії. Не оминули проблеми і Італію, на той момент обсяги авіаперевезень відчутно знизилися, деякі авіаперевізники розорилися і припинили своє існування.
Meridiana і Eurofly працювали, але теж зазнавали фінансових труднощів. Щоб не піднімати питання про припинення подальшої діяльності, і було вирішено провести злиття авіаліній. Аналітики надали попередній сприятливий прогноз, який обіцяє вдалий вихід з ями кризи, і керівництво здійснило заплановану процедуру. Об'єднання торкнулося всіх сфер роботи корпорацій - адміністративної, технічної, економічної.
Результати вийшли навіть більш успішними, ніж очікувалося. Збільшений авіапарк і розвинені системи робочих процесів, склавшись разом, принесли альянсу великі доходи, значно знизили витрати, збільшили популярність нової авіакомпанії серед жителів Італії. Покращився рівень обслуговування, сервіс виріс до якості кращих світових повітряних перевізників.
Таким чином, бренд «Меридіана Флай» досяг свого розквіту. Під цим ім'ям авіакомпанія відкрила і офіційний сайт.
Стан організації в наші дні
На даний момент авіакомпанія Meridiana Fly впевнено тримається відразу за лідером повітряних перевізників Італії. Досягти серйозних результатів корпорації дозволило приєднання ще однієї відомої італійської авіалінії Air Italy, що відбулося через рік після об'єднання двох попередніх. З трьох авіакомпаній, які об'єдналися в одну, були обрані кращі фахівці своєї справи - від техніків до пілотів, тому технічний стан парку літаків можна назвати практично бездоганним.
Кожен день відбуваються перевірки і контроль готовності авіалайнерів до польотів, в салонах підтримується чистота і порядок, які особливо відзначаються пасажирами. Нещодавно авіалінія була нагороджена спеціальним сертифікатом, що підтверджує відмінне технічне обслуговування літаків. Постійно вводяться поновлення, що мають на меті поліпшення якості обслуговування і залучення нових клієнтів.
Ціни на авіаквитки тримаються у відносно доступних широкому прошарку населення кордонах, часто пропонуються вигідні акції на перельоти по багатьом напрямкам, а їх у авіаперевізника більше 80, включаючи внутрішні і закордонні рейси. Бонусна програма для постійних клієнтів дозволяє значно економити кошти на перевезення багажу, вартості авіаквитків, безкоштовно отримувати місця в бізнес-класі, придбавши квиток на літак за тарифом «Економ», оплачуючи різницю бонусами.
Які повітряні судна використовує авіаперевізник
Для пасажирських перевезень авіакомпанія «Меридіана Флай» експлуатує сучасні, зручні і чудово технічно оснащені авіалайнери. При їх створенні враховувалися новітні тенденції літакобудування, тому надійність і міцність повітряних суден перебуває на високому рівні. Крім того, вони досить екологічні, мінімально забруднюють навколишнє середовище, завдяки застосуванню спеціального паливного складу. Основну частину авіапарку складають такі літаки, як:
- Boeing 737 і 767 - перші виконують нетривалі перельоти, другі призначені для рейсів тривалістю від 8 годин і більше. Просторі салони дозволяють з комфортом розміститися майже двом сотням пасажирів. Відмінною рисою даних моделей є декоративні елементи червоного кольору, що використовуються в декорі салону і корпусу літака. На сьогоднішній день авіалінія має приблизно десятьма такими лайнерами.
- Аеробуси марки «МакДоннелл Дуглас МД», що відрізняються підвищеною міцністю корпусу і найменшою шкодою, яка заподіюється атмосфері. Цих літаків в повітряному парку авіаперевізника також десять, але їх експлуатація здійснюється тільки для внутрішніх перельотів.
- Повітряні судна А320, здатні перевезти до 180 пасажирів на борту. Дані лайнери виконують міжнародні перельоти, і налічується їх в авіапарку сім штук.
Зазначеної кількості одиниць літальних апаратів цілком достатньо для задоволення потреб всіх пасажирів, охочих скористатися послугами авіакомпанії. Оновлення машин проводиться регулярно, при цьому старі моделі списуються і не беруть участі в польотах.
Що входить в сервісний пакет послуг
З метою підвищення привабливості авіакомпанії для клієнтів, їм надається безліч приємних послуг, більшість з яких входить в категорію безкоштовних. Наприклад, люди, які летять по маршрутам середньої і високої тривалості, можуть розраховувати на закуски і десерти крім стандартного гарячого харчування. Безкоштовно також можна отримати мінеральну воду, газовану воду, енергетики, що не містять алкоголь. На рейсах, що виконуються по території країни, клієнтам лунають свіжі випуски власного журналу авіакомпанії, що містить новини, інтерв'ю, кулінарний розділ.
У аеробуси встановлені спеціальні монітори, що працюють в польоті. В рамках спеціальної програми пасажири можуть пограти у відеоігри або подивитися фільми, поки знаходяться на борту. Мандрівники, які летять зі своїми домашніми улюбленцями, завжди вдячні персоналу авіалінії за можливість не залишати невеликих тварин в багажному відсіку. Для перевезення знадобиться спеціальна перенесення або клітка, а також наявність необхідних документів, які свідчать про здоров'я вихованця.
Для однієї людини дозволений провезення відразу двох таких перенесень. Бронювати послугу необхідно завчасно, мінімум за 12 годин до відправлення.
Що стосується багажу, то тут застосовуються стандартні норми - в вартість авіаквитка економ-класу входить одне багажне місце вагою до 23 кілограм, а бізнес-класу - до 30 кілограм. Вага ручної поклажі дозволено не більше 8 кілограм при габаритах 55 * 20 * 40 сантиметрів.
Контакти авіаперевізника
Незважаючи на те, що головний офіс розташований в Італії, офіційні представництва є в багатьох містах країни, а також інших країн, куди виконуються рейси. Наприклад, в Москві зв'язатися з представниками авіалінії всі бажаючі можуть за номером 8 (495) 699-52-19 та 8 (495) 981-14-00 та електронною поштою [email protected], а офіс знаходиться на вулиці Великій Садовій , будинок №10, оф. 20. Крім того, офіційний сайт має повним обсягом необхідної інформації, перекладеної на наступні мови світу:
- англійська інтернаціональний;
- англійська американська;
- французький;
- іспанська;
- німецький.
Російської мови, на жаль, немає, але інформацію англійською мовою цілком під силу прочитати навіть тим, хто знає його хоча б поверхово. Однак, звернутися з проблемами і побажаннями простіше в офіційне представництво, представлене агентом Global Russia Marketing Ltd.
