Авіакомпанії ОАЕ: Flydubai FDB - офіційний сайт російською мовою

1. загальне знайомство
2. Реєстрація на рейс
3. Затримка і / або скасування рейсу
4. транзитне перевезення
5. Правила перевезення багажу
6. Харчування і послуги на борту
7. У небі з дитиною
8. Залізні птахи компанії
9. Домашні аеропорти
10. Тарифна політика
11. напрямки польотів
12. привілеї
13. Відео

Одним із стримуючих чинників для подорожі в ту чи іншу країну є великі витрати на транспортування до пункту призначення. Іноді є вибір між довгим і недорогим або швидким, але витратним транспортом. А якщо хочеться подорожувати бюджетно і в максимально короткі терміни? Для таких на ринок авіаперевезень прийшли так звані лоукостер. Познайомимося ближче з одним з них - арабськими авіалініями Flydubai.

Логотип Флайдубай

загальне знайомство

Авіакомпанія Flydubai - бюджетний спосіб перельоту по містах Близького Сходу і не тільки. Заснувало її уряд емірату Дубай в березні 2008 року. На початковому етапі серйозну підтримку надавала інша компанія ОАЕ - Emirates Airlines . До сих пір зберігаються партнерські відносини між цими авіаперевізниками. У перший день літа 2009 року був здійснений перший рейс до Бейрута, Ліван.

Міжнародна асоціація повітряного транспорту (IATA) привласнила перевізнику 2-х символьний ідентифікатор FZ, а міжнародна організація цивільної авіації (ICAO) - FDB.

Відоме рейтингове агентство в сфері авіаперевезень SkyTrax удостоїла в 2016 році Flydubai першим місцем в номінації «Краща авіакомпанія на Близькому Сході». Також компанія увійшла в десятку кращих в категоріях «Найкраща преміальна кабінка лоукостерів» і «Кращий преміальне місце лоукостерів».

Офіційний веб-сайт - https://www.flydubai.com . Вся інформація на ньому представлена ​​трьома мовами: арабською, англійською та російською.

Номери контакт-центрів

Attention: The internal data of table "34" is corrupted!

Обслуговування відбувається на арабському або англійською.

Увага! Стягується комісія за бронювання по телефону. Розмір уточнюється у оператора.

Реєстрація на рейс

На сьогоднішній день авіакомпанія здійснює реєстрацію пасажирів, що вилітають як онлайн, так і безпосередньо в аеропорту.

Спосіб реєстрація на рейс залежить від декількох факторів:

• часу до початку польоту;
• типу багажу;
• пункту вильоту.

Зареєструватися на рейс можна самостійно на сайті, але не раніше, ніж за 24 години і не пізніше, ніж за 1,5 години до вильоту літака. Пізніше зробити це можна тільки в аеропорту. Стійки починають обслуговувати за 3 години і припиняють роботу за годину до польоту. Якщо є оплачений багаж, то його необхідно здати в аеропорту там же - на стійках реєстрації.

Важливо! В аеропорту міста Дубай є термінали самообслуговування для реєстрації на рейс (крім вильотів в Джидду і Медину). Скористатися ними можна, коли до вильоту залишиться не понад 4 години і не менше 75 хвилин. Зареєстрований багаж при цьому також оформляється на стійках обслуговування.

У деяких містах є можливість отримати посадковий талон на свій смартфон через сайт перевізника за адресою https://www.flydubai.com/ru/flying-with-us/check-in/online-check-in . Він також надає актуальну інформацію про способи реєстрації на рейс в конкретних містах і можливості отримати талон на посадку онлайн.

Бізнес-лаундж в аеропорту Дубай

Затримка і / або скасування рейсу

Авіакомпанія залишає за собою право змінити дату й час вильоту літака. Тому при бронюванні необхідно вказувати діючі контактні дані, щоб пасажир міг бути повідомлений про зміни. У разі неприйнятних умов змін забронювала переліт має право на повернення грошових коштів або отримання ваучера в сумі сплаченого квитка для подальших польотів.

При тривалому очікуванні наступного рейсу при стикуванні пасажир повинен сам подбати про готелі і харчування - авіакомпанія цього не надає.

транзитне перевезення

Що стосується умов при транзитному сполученні, то є три варіанти:

• Всі рейси здійснюються Флайдубай. У такому випадку немає необхідності отримувати багаж і візу ОАЕ. Немає можливості, щоб одним з рейсів пасажир летів в салоні бізнес-класу, а наступний - в економ;
• Рейси виконують fz, а також партнерська авіакомпанія Емірейтс. Застосовуються правила перевезення останньої. Валізи також відразу виходять в кінцевому пункті. А ось реєстрація на наступний літак в Дубаї в деяких випадках потрібно;
• Стиковка з літаками інших авіаперевізників. Тут потрібно дізнаватися заздалегідь всю інформацію про реєстрацію, на провезення багажу і необхідності візи ОАЕ.

Правила перевезення багажу

Допускається перевезення одного місця ручної поклажі, вага якої не перевищує 7 кг, а габаритні розміри укладаються в 56 см х 45 см х 25 см. Також можна взяти з собою невелику дамську сумочку / портфель або 1 ноутбук, або пакет дьюті-фрі. Сумарно всі не повинно важити більше 10 кг.

Вимірювач ручній поклажі

Для подорожуючих з грудними дітьми дозволяється додатково пронос однієї сумки з дитячими речами / харчуванням.

Важливо! Дитячу коляску необхідно здати в багажний відсік. Ця послуга безкоштовна.

Максимально допустима вага кожного багажного місця - 32 кг. Один пасажир може зареєструвати до 3-х одиниць, розмір яких не перевищує 75 см х 55 см х 35 см. Однак, варто знати, що кількість реєстрованого багажу на судні обмежена.

Важливо! Тварини до перевезення не допускаються.

Пасажири бізнес-класу мають право провозити подвійний розмір ручної поклажі, а також до 40 кг реєстрованого ваги.

Харчування і послуги на борту

Харчування на борту платне для економ класу. На вибір надаються прохолодні, гарячі, алкогольні та безалкогольні напої, також різні перекушування у вигляді горішків, чіпсів, шоколадок. Меню істотно залежить від тривалості польоту. На рейси, тривалістю понад 90 хвилин, можна не пізніше ніж за 48 годин до вильоту зробити попереднє замовлення гарячої страви або ролів і сендвічів. Безпосередньо в польоті набір для підкріплення обійдеться в 8-11 $.

Пасажири бізнес-класу обслуговуються на відповідному рівні. Крім вибору страв з меню, безкоштовно їм надається пакет розваг з телепередач, фільмів і музики. Літаючим з економ тарифами за ці послуги необхідно платити.

На борту більшості літаків можна підключитися до пакету Wi-Fi тривалістю півгодини.

У небі з дитиною

Переліт з дітьми від 2 до 11 років передбачає лише можливе зниження вартості квитка за рахунок меншого розміру зборів і податків. Немовлята допускаються на рейс безкоштовно, так як не займають окремого місця. До 12 років дитина не може летіти без супроводу одного з батьків або опікуна, якому не менше 16-ти років.

Потрібно знати! Про дитяче харчування необхідно подбати самостійно.

Залізні птахи компанії

Для своїх рейсів Флайдубай використовує 58 лайнерів Boeing 737-800, які відрізняються екологічністю, надійністю, порівняно меншою витратою палива, вони виробляють менше шуму. До 2023 року планується поповнення авіапарку ще на одну сотню літаків. З моменту заснування авіакомпанія замовляла тільки нові машини, тому її база вважається однією з найновіших.

літаки Флайдубай

Домашні аеропорти

Базовими пунктами відправлення рейсів Flydubai є міжнародні аеропорти Дубая (DXB) і Аль-Мактум (DWC). Відстань між ними становить 70 км.

Тарифна політика

Компанія пропонує 4 типи тарифів:

• З платним обміном квитка. При виборі такого квитка можна безкоштовно провезти з собою ручну поклажу вагою до 7 кг. Такі дії як обмін, повернення або неявка на рейс, а так само провезення багажу здійснюється за додаткову плату і / або обмежена за часом;
• Тариф з безкоштовним обміном. Надається багажне місце вагою в 20 кг додатково до ручної поклажі. При обміні квитка оплачується тільки різниця в тарифах, також знижена комісія за неявку. За 24 години до вильоту і пізніше внесення змін ще можливо, але з додатковою платою;
• Спеціальна пропозиція. Схожий з тарифом з платним обміном квитка з тією лише різницею, що допускається якусь вагу реєстрованого вантажу без додаткових витрат;
• Бізнес клас. Підвищені норми ручної поклажі і дозволеного багажу до провезення. Особливі умови повернення, обміну і неявки, максимально гнучкі умови. І, звичайно, пріоритет в обслуговування і доступ до додаткових послуг авіаперевізника.

напрямки польотів

Пасажири авіакомпанії можуть здійснювати комфортні і недорогі перельоти в міста Африки, Близького Сходу, Європи, Індійського субконтиненту і Центральної Азії. Всього налічується більше 40 країн і близько 100 міст!

напрямки польотів

привілеї

Для часто літаючих клієнтів Флайдубай пропонує бонусну програму OPEN. Відвідавши сайт і зареєструвавшись, можна гарантовано отримати доступ до спеціальних пропозицій компанії. Бонуси нараховуються за кожен витрачений долар на послуги авіакомпанії: тариф квитка, багаж, харчування, розваги на борту.

Додатково нараховуються бонуси за оплату проживання в готелях-партнерах, а також власникам кредитної картки OPEN від Dubai Islamic Bank (ОАЕ). Для літаючих щомісяця рейсами даної авіакомпанії пропонується отримати статус GOLD. З ним одержувані бонуси збільшуються в 10 разів.

Можна створювати сімейний клуб мандрівників або клуб подорожей для друзів. Тоді накопичені бонуси акумулюються на одному рахунку.

Особливістю програми лояльності Flydubai є те, що не існує ні тимчасового, ні кількісного ліміту. Оплачувати можна як всю вартість тарифу / послуги, так і частина.

Увага! Ставши учасником програми OPEN, можна онлайн бронювати перельоти з 5% знижкою!

Відео

Таким чином, польоти з кращим лоукостером Близького Сходу Flydubai - це комфорт і безпеку за мінімальні гроші. Однак, як і у всіх бюджетних авіаліній, тут мають місце обмеження, зміни в розкладі та платність додаткового сервісу.