Безпечні перельоти з авіакомпанією Aegean Airlines

1. З історії Aegean Airlines
2. Куди літають літаки Aegean Airlines
3. Що собою являє повітряний флот компанії
4. Обслуговування пасажирів авіакомпанії
5. Додаткові послуги для клієнтів
6. Допомога особам з особливими потребами
7. Подорож дітей без батьків
8. Подорож з немовлям
9. Перевірка бронювання
10. спеціальне харчування
11. бонусна програма
12. Контакти авіакомпанії
13. На закінчення

[Et_pb_section admin_label = "section"]
[Et_pb_row admin_label = "row"]
[Et_pb_column type = "4_4"]
[Et_pb_text admin_label = "Text"]
Компанія Aegean Airlines є найбільшою грецької авіакомпанією, що здійснює пасажирські перевезення з Афін та інших міст як всередині країни, так і за міжнародними напрямками. Компанія має тривалу історію і великий парк літаків. Входить до складу Star Alliance і базується в аеропорту Афін ім. Елефтеріос Венізелос.

З історії Aegean Airlines

Авіакомпанія була заснована в 1987 році. Тоді вона називалася Aegean Aviation. Спочатку основу її діяльності становили авіаперевезення VIP-класу, а також спеціальні рейси в якості "швидкої допомоги".

• У 1992 році Aegean Aviation отримала спеціальний сертифікат і стала першою приватною авіакомпанією в Греції.
• У 1994 році відбулося її об'єднання з групою компаній Vassilakis, в результаті якого компанія почала виконувати регулярні міжнародні рейси з Афін.
• У 1999 році відбулася реорганізація компанії. Тоді ж вона була перейменована в Aegean Airlines.
• У квітні 2001 року авіакомпанія здійснила злиття з Cronus Airlines. Таким чином географія польотів розширилася до 11 внутрішніх і 7 міжнародних напрямків.
• А в 2010 році відбулося ще одне злиття, на цей раз з головним конкурентом - компанією Olympic Air.

У 2019 пасажиропотік компанії збільшився до 13,217 млн ​​осіб при завантаженні 83,2%, а її оборот становить € 1,02 млрд. Слід зазначити, що Aegean Airlines не раз визнавався найкращим, очолюючи рейтинг авіакомпаній регіонального рівня в Європі.

Головний офіс компанії знаходиться в Афінах, а її call-центри розташовані в багатьох країнах світу.

Є у Aegean Airlines і представництво в Москві. Більшість її рейсів прибуває в аеропорт Домодєдово.

Зв'язатися з представниками авіаперевізника в Росії можна по телефону (+7) 495 139 87 90.

Куди літають літаки Aegean Airlines

Основні вузлові аеропорти компанії - це Афіни і Салоніки. Саме з них виконується велика частина як внутрішніх, так і міжнародних рейсів. Крім того, польоти виконуються з таких міст, як Іракліон, Міконос, Родос, Хіос, Кос, Яніна, Мітіліні, Александруполіс, Керкіра, Ханья, Санторіні, Скірос, Каламата.

Літаки Aegean Airlines літають з Греції в такі країни, як Польща, Австрія, Україна, Вірменія, Туреччина, Італія, Бельгія, Фінляндія, Чехія, Кіпр, Великобританія, Швейцарія, Угорщина, Франція, ОАЕ, Німеччина, Грузія, Ізраїль, Ліван, Іспанія , Росія.

Дочірня компанія Olympic Air виконує внутрішні рейси в Карпатос, Лерос, Сітію і Калімнос.

Що собою являє повітряний флот компанії

За даними на 2016 рік, середній вік повітряних суден, які експлуатуються компанією, становить 8,4 року. В даний час її парк включає в себе такі літаки:

• один Airbus A319-100 на 144 місця;
• 37 літаків Airbus A320-200 на 168 і 174 місця;
• 8 літаків Airbus A321-200 на 195 і 201 місце.

Раніше Aegean Airlines використовувала й інші типи літаків: ATR 42, ATR 72, Boeing 737-300, Boeing 737-400, British Aerospace Avro RJ100, проте в даний час компанія відмовилася від їх експлуатації.

Весь повітряний флот регулярно проходить планове технічне обслуговування та перевірку надійності. Частина літаків оформлена у фірмовій колірній схемі авіакомпанії.

Реєстрація на рейс в аеропорту починається за 24 години, а закінчується за 30 хвилин до рейсу. Ви можете самостійно зареєструватися на один або кілька рейсів в спеціальному кіоску самообслуговування.

Для цього вам необхідно:

• заздалегідь купити квиток онлайн або через службу бронювання;
• вибрати мову;
• підтвердити інформацію за допомогою кредитної карти, карти регулярного пасажира, паспорта або номера електронного авіаквитка - система автоматично вкаже вам місце в літаку. Якщо ви захочете вибрати інше місце, це можна зробити за допомогою схеми салону, яка з'явиться на екрані;
• можна скористатися промокодом;
• посадковий талон буде роздрукований автоматично;
• якщо у вас є багаж, його необхідно віднести на спеціальну стійку. Якщо багажу немає, з талоном можна йти на посадку.

До виходу на посадку слід підійти за півгодини до відправлення або раніше. При посадці вам потрібно буде пред'явити паспорт і посадочний талон. Там же можна здійснити і повернення квитків.

Для пасажирів бізнес-класу передбачена послуга реєстрації багажу на спеціальних стійках. Це стосується як міжнародного, так і у внутрішньому сполученні. Також на цих стійках обслуговуються власники карт Miles + Bonus.

Обслуговування пасажирів авіакомпанії

Провезення багажу в авіакомпанії здійснюється за певними правилами. Зокрема, ручна поклажа повинна бути обумовленого ваги і розміру - в іншому випадку її доведеться здати в багаж і сплатити збір.

Кожен пасажир авіакомпанії має право провозити безкоштовно:

• ручну поклажу розміром 56 × 45 × 25 см;
• ручну поклажу вагою до 8 кг;
• компанія Olympic Air дозволяє до провезення багаж розмірами 55 × 40 × 23 см;
• багаж, який не містить ніяких небезпечних речовин, крім тих, які дозволені до перевезення за нормами авіакомпанії;
• річ, яку можна розмістити під сидінням, яке розташовується перед вашим.

Все, що не підходить під ці норми, в обов'язковому порядку повинно бути зареєстровано як багаж.

Якщо мова йде про пасажирів бізнес-класу, то їм дозволено безкоштовно провозити два місця ручної поклажі, які відповідають наступним критеріям:

• розміри не перевищують 56 × 45 × 25 см і 45 × 35 × 20 см;
• вага не перевищує 8 кг і 5 кг;
• проходить в рамку для перевірки багажу;
• поміщається на багажній полиці салону, і пасажир може сам підняти туди річ;
• не містить ніяких небезпечних речовин.

Замість двох одиниць ручної поклажі можна провезти одну, яка:

• має розмір до 56 × 45 × 25 см;
• важить не більше 13 кг;
• проходить в рамку для перевірки багажу;
• поміщається на багажній полиці салону;
• не містить небезпечних речовин і заборонених предметів.

Якщо вантаж не відповідає заданим критеріям, передбачена доплата за багаж за встановленими тарифами, яку доведеться внести.

Якщо ви подорожуєте з немовлям або дитиною до двох років, то на дитину можна оформити одну одиницю ручної поклажі вагою до 6 кг і розміром до 55 × 40 × 23 см, в якій перевозять харчування і засоби по догляду.

Додаткові послуги для клієнтів

Компанія пропонує ряд додаткових послуг, які дозволяють забезпечити її клієнтам безпечний і комфортний переліт. Існують спеціальні служби, які можуть допомогти пасажирам з особливими потребами, тим, які перевозять домашніх тварин, а також дітям, які подорожують без супроводу.

Допомога особам з особливими потребами

Якщо пасажиру потрібно інвалідне крісло, то про це слід повідомити при бронюванні квитка або не пізніше, ніж за 48 годин до вильоту.

Пасажири з обмеженими можливостями можуть безкоштовно провозити дві одиниці обладнання, яке необхідно їм для пересування або занять лікувальною фізкультурою.

Якщо пасажир потребує подачі кисню під час рейсу, про це слід заздалегідь повідомити відділ бронювання, щоб отримати докладні інструкції. Крім того, необхідно надати спеціальну форму, заповнену лікарем, в якій зазначено, що пасажир зможе перенести переліт.

Пасажирів на носилках можна перевозити як всередині країни, так і на міжнародних рейсах компанії-перевізника, але тільки на літаках типу Airbus. Запит на перевезення носилок слід відправити за 48 годин до вильоту.

Подорож дітей без батьків

Ще однією додатковою послугою компанії "Егейські авіалінії" є забезпечення безпечного подорожі для дітей від 5 до 12 років без супроводу опікунів або батьків. Для цього необхідно повідомити при бронюванні, що дитина буде подорожувати самостійно.

Щоб оформити послугу, слід назвати ім'я, прізвище, адреса та контактні телефони тих, хто буде проводжати дитини в пункті відправлення та зустрічати після прибуття. У кожному разі у супроводжуючих має бути при собі посвідчення особи.

Діти без супроводжуючих піднімаються на борт першими. За ними наглядатиме спеціальний персонал до моменту check in, щоб уникнути можливих подій. Вартість цієї послуги становить 20 євро.

Подорож з немовлям

Для тих, хто подорожує з немовлям, існує ряд правил:

• не можна літати з дітьми у віці до 7 днів, якщо в цьому немає медичної необхідності;
• один супроводжуючий може перевозити тільки одного немовляти;
• в одному літаку може летіти обмежене число немовлят, яке залежить від кількості масок і кисневих балонів відповідного розміру.

Перевірка бронювання

Якщо ви плануєте взяти з собою в поїздку тварина, обов'язково слід повідомити про це відділ бронювання.

Перевозити кішку, собаку або тхора в салоні літака можна виключно в спеціальній клітці. Більше однієї тварини в салоні перевозити заборонено.

Клітку забезпечує пасажир. Якщо ви везете більше однієї тварини, то вони повинні бути знайомі один з одним.

Якщо у пасажира немає клітини, авіакомпанія надає одноразовий контейнер.

спеціальне харчування

Пасажири, які вважають за краще особливе меню, можуть оформити заявку і замовити його заздалегідь. При бронюванні квитка можна вибрати те меню, яке відповідає вашим релігійним або етичним переконанням, а також медичними показаннями. Спеціальне харчування можна забронювати тільки на міжнародні рейси.

бонусна програма

В авіакомпанії діють бонусні програми за накопичувальною системою Miles + Bonus, яка розділена на три рівні.

• Перший рівень називається Blue. Ви можете витрачати і отримати милі, користуватися послугою "Щасливі милі", отримувати знижки на послуги і подарунки від партнерів.
• Другий рівень називається Silver, він відкриває цікаві можливості для клієнтів. Зокрема, мова йде про програму "Разом", а також про привілеї як до, так і під час польоту і після нього. Крім того, Silver дає право брати участь в програмі Star Alliance ( "Зоряний альянс") і отримувати покращене обслуговування.
• Третій рівень називається Gold і дає ще ряд бонусів.

Контакти авіакомпанії

Зв'язатися з представниками авіакомпанії можна через сайт на декількох мовах:. Пройшовши за цим посиланням, можна перейти на офіційний сайт російською мовою. Там же можна знайти розклад рейсів, телефони контакт-центрів в різних країнах.

Також можна відправити лист на електронну адресу [email protected].

На закінчення

Компанія Aegean Airlines є найбільшою грецької авіакомпанією, яка обслуговує як внутрішні грецькі лінії, так і міжнародні рейси. Підприємство базується в аеропорту Афін і саме кілька дочірніх авіакомпаній.

Крім основних, авіаперевізник надає ще й цілий ряд додаткових послуг. Для постійних клієнтів діє накопичувальна бонусна програма.

[/ Et_pb_text]
[/ Et_pb_column]
[/ Et_pb_row]
[/ Et_pb_section]