Бонусна карта Милі

1. Загальні відомості
2. Що таке бонусні милі
3. Основні бонусні програми
4. альянси авіакомпаній
5. Банківські бонусні програми
6. Як ще збирати і витрачати милі
7. Як краще витрачати милі

Більшість авіаперевізників, маючи на меті залучення нових клієнтів і збереження інтересу старих, в останні роки почали розвивати програми лояльності, зокрема програми накопичення бонусних балів, так званих бонусних миль. Розібравшись, яка авіакомпанія, на яких умовах і за якою схемою нараховує бонуси своїм клієнтам, можна вибрати найбільш підходящу для себе програму і успішно заощаджувати на покупці авіаквитків і багатьох інших опціях.

Бонусна вигідна карта

Загальні відомості

Однією з популярних заходів із залучення й утримання клієнтів авіакомпаній на сьогоднішній день є бонусні програми лояльності, що забезпечують постійним клієнтам авіакомпаній істотні знижки не тільки при купівлі авіаквитків, але і при користуванні різними супутніми сервісами і послугами. З невеликими відмінностями, але більшість авіаперевізників розробляють і впроваджують системи накопичення бонусів і балів, що дають своїм пасажирам різні преференції, наприклад:

• можливість оплати подальших покупок авіаквитків в авіакомпанії;
• можливість підвищення класу обслуговування на авіарейсах;
• можливість отримання хороших знижок при бронюванні готелів у багатьох країнах;
• знижки при оренді автомобіля і ін .;

На спеціалізований бонусний рахунок клієнта при кожному скоєному перельоті даної авіакомпанією нараховується певна кількість преміальних балів, які згодом можна використовувати відповідно до затверджених авіакомпаніями умовами.

Зверніть увагу! У той же час в рамках діючих програм бонусні милі нараховуються за покупки у офіційних партнерів авіакомпанії, якщо пред'явити при оплаті в компаніях-партнерах бонусну карту.

Існує кілька основних видів програм лояльності:

• видача клієнтам спеціалізованих іменних бонусних карт, до яких прив'язані спецрахунки, що враховують накопичені бонусні милі і їх витрачання;
• оформлення спеціалізованих банківських дебетових карт в комерційному банку-партнері, з яким працює авіакомпанія;
• оформлення кредитних банківських карт в банку-партнері.

Для того щоб зрозуміти принцип роботи тієї чи іншої програми, потрібно більш детально розглянути основні принципи кожного з видів програм лояльності на прикладі конкретних авіакомпаній і банків.

Реклама програм лояльності

Що таке бонусні милі

Що ж являє собою бонусна миля? Миля - це умовна одиниця, нагорода за лояльність клієнта і користування послугами даної авіакомпанії. Система схожа бонусним програмам торгових операторів, які впроваджують серед покупців дисконтні карти з нарахуванням преміальних балів і можливістю використання їх для оплати наступних покупок.

Існує два типи бонусних миль:

• преміальні;
• статусні.

Преміальні милі - це ті самі звичайні бали за покупку, які дозволяють потім використовувати їх на часткову оплату наступних квитків, підвищення класу обслуговування, а також:

• безкоштовне користування залами очікування для VIP-персон;
• позачергова реєстрація на рейс;
• переліт бізнес-класом і т.д .;

Статусні милі - це бонусні бали, що впливають в подальшому на статус їхнього власника в рамках програми лояльності: чим частіше вони нараховуються на бонусний рахунок, тим більш важливою персоною може себе відчувати їх власник, підвищуючи свій статус в програмі.

Важливо! Слід пам'ятати, що як преміальні, так і статусні милі мають свій «термін придатності» і періодично згоряють, якщо їх не використовувати. При цьому преміальні милі діють протягом різних термінів, наприклад, протягом 20 або 36 місяців, а статусні справно згорають раз на рік, наприклад, 31 грудня.

Чим частіше літаєш, тим більше миль

Основні бонусні програми

Всього в світі працює близько 270 авіакомпаній, зареєстрованих в ІАТА (IATA) - міжнародному союзі авіаперевізників, що здійснюють комерційні авіаперевезення. Практично у всіх великих авіакомпаній є свої програми лояльності, в рамках яких видаються картки з бонусними милями. Реєструватися в них дуже просто, це можна зробити:

• онлайн на офіційному сайті авіакомпанії;
• в представництві авіаперевізника;
• під час польоту рейсом авіакомпанії.

Кожному клієнту, який став учасником програми лояльності, привласнюють унікальний номер і оформляють карту для накопичення бонусних миль.

Додаткова інформація. Скрізь мати при собі карту з бонусними милями необов'язково, зазвичай ідентифікація користувача відбувається по її номеру або паспорту клієнта.

Бонусні милі за картками нараховуються за перельоти регулярними авіарейсами, в залежності від протяжності маршруту, а при нарахуванні миль за покупки в компаніях-партнерах - за витрачені гроші, наприклад, по 1 милю за кожні 30 або 50 рублів. Так, в деяких авіакомпаніях 1 миля нараховується за кожну милю маршруту, а за польоти в бізнес-класі - по 2 або навіть 3 милі за кожну милю вчиненого перельоту.

альянси авіакомпаній

Існує також практика глобалізації, тобто багато авіакомпаній утворюють альянси і об'єднують свої бонусні програми. Таким чином, їх клієнти можуть збирати свої бонуси, купуючи авіаквитки в одних компаніях, а витрачати їх у інших партнерів програми. На даний момент існують декілька найбільших об'єднань, що мають свої програми і видають клієнту карту з нарахуванням бонусних милею:

• Star Alliance - бонусна програма Miles & More;
• SkyTeam - бонусна програма Flying Blue;
• Oneworld.

Star Alliance - один з найбільших світових альянсів, до складу якого входить 27 авіаперевізників, таких як:

SkyTeam - об'єднання 20 авіакомпаній з усього світу, зокрема:

• Air France;
• Delta Airlines;
• KLM Royal Dutch Airlines;
• Аерофлот - російські авіалінії;
• Saudi Arabian Airlines і т.д.

Аерофлот - член програми SkyTeam

Oneworld - союз авіаперевізників, третій за величиною в світі, включає в себе:

• British Airways;
• Canadian Airlines;
• American Airlines;
• S7 Airlines;
• Japan Airlines і т.д.

Зверніть увагу! Для того щоб визначити, яка програма найвигідніша, потрібно проаналізувати географію своїх польотів, їх частоту і провести порівняння вартості авіаквитків у тій чи іншій авіакомпанії. Принцип один: чим частіше літаєш, тим вигідніше вступати в програми лояльності і легше накопичити потрібну кількість миль.

S7 - член програми Oneworld

Банківські бонусні програми

Одним з найбільш вірних способів швидко накопичити преміальні милі на бонусному рахунку є використання банківської картки, емітованої банком-партнером програми лояльності тієї чи іншої авіакомпанії. До слова, карти, які беруть участь в програмах лояльності, можуть бути як дебетові, так і кредитні, з певним кредитним лімітом. Користуючись ними, клієнти авіакомпаній накопичують бонуси на своєму мильному рахунку.

Російські банки пропонують своїм клієнтам оформляти кредитні або дебетові картки з милями, умови накопичення яких можуть відрізнятися в залежності від обраної програми. Наприклад, збирати милі за допомогою банківської карти можна наступним чином: на бонусний рахунок у вигляді миль щомісяця заноситься певний відсоток від суми покупки по картці.

Важливо! При покупках за кордоном за допомогою рублевої карти витрати на конвертацію можуть перевищити розміри одержуваної вигоди по бонусним миль.

Зверніть увагу! Практично у всіх бонусних програмах банків за купівлі нараховуватися не статусні, а преміальні милі, які не дають підвищення статусу одержувача бонусів.

Варто мати на увазі, що річне обслуговування такої банківської карти може бути дорожче, ніж звичайної. Наприклад, обслуговування звичайної дебетової банківської карти в банку коштує в середньому 300-600 руб. За карти, які беруть участь в програмах лояльності російських авіакомпаній, в рік потрібно платити:

• Альфа Банк - 590-7990 руб .;
• Росбанк - 1000-1500 руб .;
• Відкриття - 1500-3600 руб .;
• Райффайзенбанк - 750-3500 руб. і т.д.

Це кредитна карта з можливістю нарахування бонусних миль при її використанні, то тут є одне дуже важливе перешкода - це відсоток по кредиту. Станом на 2017 рік, найоптимальнішим відсотком за споживчим кредитом є ставка 15-17% річних.

В середньому, кредитні банківські картки, що дають можливість збирати милі, оформляються з наступними відсотковими ставками:

• Альфа Банк - 23,99-33,99% річних;
• - 18,9-39,9% річних;
• Сбербанк - 27,9% річних;
• Сіті Банк - 22,9-32,9% річних;
• Райффайзенбанк - 31-39% річних.

Зверніть увагу! Найкраще погашати заборгованість по кредитній карті до закінчення пільгового періоду, в цьому випадку її використання для накопичення миль доцільно.

Банківські картки з накопиченням миль

Як ще збирати і витрачати милі

Додаткові джерела миль

Крім покупки авіаквитків однієї авіакомпанії або в межах програми альянсу, існує безліч додаткових джерел накопичення бонусних миль:

• привітальні милі;
• додаткові милі, що нараховуються в день народження;
• участь в акціях: різні види опитувань, конкурсів та інших заходів в рамках програми лояльності;
• милі, що нараховуються за поширення інформації в соц. мережах;
• милі, що нараховуються за залучення нових клієнтів.

Деякі авіакомпанії продають учасникам своїх бонусних програм додаткові милі, інформація про це зазвичай розміщується на офіційних сайтах.

Як краще витрачати милі

Багато досвідчених учасники програм лояльності авіакомпаній стверджують, що найкращим варіантом, як витратити милі, буде підвищення класу при тривалих перельотах. Витративши гроші на квиток в економ-класі, за милі можна підвищити клас обслуговування і летіти з великим комфортом.

У тому випадку, якщо мандрівник часто літає одним маршрутом, вигідно брати участь у акціях авіакомпаній, за якими кожен N-й переліт також дає право по квитку економ-класу летіти в бізнес-класі.

Примітно те, що практично у всіх авіакомпаній бонусні милі можна витрачати не тільки на себе, а й на членів сім'ї або супутників, зазначених при бронюванні та купівлі авіаквитків.

Не варто також забувати про один дуже важливий момент при використанні бонусних миль на оплату авіаквитків - оплатити збори милями не вийде, їх можна витрачати виключно на придбання авіаквитка.

При вступі в бонусну програму слід уважно вивчити її умови, тому що можна зіткнутися, наприклад, з тим, що умови забороняють використовувати накопичені милі в якості знижки за ту чи іншу послугу. Наприклад, неможливо частково оплатити милями вартість проживання в готелі-партнері, а на повну вартість їх не вистачить.

Підводячи підсумок, можна зробити наступні висновки:

1. Вступати в програми лояльності вигідніше тим, хто літає літаком досить часто, не рідше 2-3 разів на рік, тому що милі періодично згоряють;
2. При оформленні дебетової карти з можливістю накопичення бонусних миль в банку-партнері програми лояльності варто співвідносити витрати на її обслуговування і свої можливості накопичити і витратити бонуси;
3. Оформлення кредитної картки з можливістю накопичення миль вигідно лише в тому випадку, якщо погашати заборгованість в межах пільгового періоду, а кількість накопичених і використаних миль покриє витрати на обслуговування картки.

Часто подорожують літаком клієнти авіакомпаній при розумній оцінці всіх ризиків отримують від участі в програмах лояльності максимум пільг, знижок і спеціальних пропозицій.

Відео