Finnair - національний авіаперевізник Фінляндії

1. Історія Finnair
2. авіапарк
3. напрямки польотів
4. Правила перевезення багажу
5. Як управляти бронюванням
6. сімейні поїздки
7. Додаткові послуги авіакомпанії
8. Обслуговування на борту літака
9. Послуги в аеропорту
10. Контакти авіакомпанії Фіннейр
11. висновок

Якщо ви плануєте поїздку в Європу, Азію, США або інші країни, скористайтеся послугами кращого авіаперевізника. Авіакомпанія Finnair здійснює польоти у великі міста різних держав, пропонує високий рівень комфорту і хороше обслуговування. Багато пасажирів оцінили переваги авіакомпанії і віддають перевагу саме їй. Доступні ціни на авіаквитки, додаткові послуги на борту і зручний розклад дозволять подорожувати з безпекою і комфортом без втрат часу на пересадки.

Історія Finnair

Finnair - національний авіаперевізник Фінляндії, найбільша фінська авіакомпанія, заснована 1 листопада 1923 року. Перший політ відбувся 20 березня 1924 року. Спочатку перевезення пасажирів відбувалися на гідролітаках, які сідали на воду. Після будівництва перших аеропортів в Фінляндії почалося використання сухопутних літаків.

Під час Другої світової війни флот авіакомпанії використовувався військово-повітряними силами Фінляндії. У 1947 році уряд викупив компанію і відновило пасажирські рейси. З цього часу авіакомпанія стала називатися Finnair.

З 1960 по 1970 роки проходила модернізація літаків, поліпшення двигунів. У 1969 році був здійснений перший рейс в США на американському реактивному літаку.

У 1981 році відкрито рейс з Західної Європи до Японії, прокладений по особливому маршруту в обхід повітряного простору СРСР, яка була закрита для іноземних авіакомпаній.

Починаючи з 1990 року Finnair створила дочірню авіакомпанію Aero Airlines і купила шведську бюджетну авіакомпанію FlyNordic. У 2007 році розширився авіапарк: Фіннейр придбала додатково 11 літаків Airbus A350 XWB. З 2011 року Finnair намагається скоротити витрати, щоб конкурувати з бюджетними перевізниками.

Власник авіакомпанії з 55,8% акцій - уряд Фінляндії.

Finnair має дочірні компанії по авіа- і вантажоперевезень.

На кінець 2017 року парку компанії налічувалося 79 літаків, які перевозять 11,9 мільйона пасажирів на рік. Оборот компанії становить 2,568 мільйонів євро в рік з чистим прибутком 170 мільйонів євро.

авіапарк

Кількість літаків в парку авіакомпанії постійно збільшується. У 2010 році їх було 6. Щороку компанія розширює парк на 3-5 літаків, і в 2017 році кількість сягала вже 79 штук. У флоті представлені кращі моделі:

• Airbus A319-100 (OH-LVD);
• Airbus A330-300 (OH-LTO);
• Airbus A350-900 (OH-LWB);
• Embraer 190 (OH-LKN).

У парку літаків немає моделей старше 10 років. Дизайн повітряних суден постійно оновлюється, з'являються нові написи, перефарбовується двигун, змінюється колірна гамма хвостовій частині і багато іншого. А уніформа персоналу визнана найстильнішою за версією французького журналу Bon Voyage.

напрямки польотів

Авіакомпанія має угоду про код-шерінг з такими авіаперевізниками, як Aeroflot, Air China, Air France, American Airlines, Bangkok Airways, Belavia, British Airways, Cathay Pacific, Czech, Icelandair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, S7 і TAP Portugal.

Finnair здійснює 150 маршрутів в більш ніж 20 країнах світу, включаючи Європу, багато курортні напрями, великі торгово-економічні центри на всіх континентах.

регіон Країна
Америка Домінікана, Куба, Мексика, США
Близький Схід Ізраїль, Об'єднані Арабські Емірати, Туреччина
Європа Австрія, Бельгія, Великобританія, Угорщина, Німеччина, Греція, Данія, Ірландія, Ісландія, Іспанія, Італія, Литва, Мальта, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Росія, Словенія, Франція, Хорватія, Чехія, Швейцарія, Швеція, Естонія
Азія і Океанія Австралія, В'єтнам, Гонконг, Індія, Індонезія, Китай, Нова Зеландія, Сінгапур, Таїланд, Південна Корея, Японія

Реєстрація на рейс виконується двома способами - через інтернет і в аеропорту. Онлайн реєстрація доступна для всіх рейсів за 36 годин до вильоту для європейських і азіатських країн і за 24 години для американського континенту. Реєстрацію на рейс онлайн можна пройти з планшета або телефону.

1. Спочатку виберіть потрібний напрямок.

1. Потім вкажіть прізвище, номер бронювання та електронний квиток.

1. Виберіть місця.

1. Вкажіть електронну пошту для отримання підтвердження.

1. Підтвердження реєстрації роздрукуйте або збережіть в електронному вигляді.

Завдяки онлайн-реєстрації є шанс уникнути черг в аеропорту. Виконати її можна до виїзду в аеропорт, в кафе або залі очікування, де є доступ до інтернету.

Якщо ви не пройшли реєстрацію в онлайн-режимі заздалегідь, зробіть це в кіоску самостійної реєстрації в аеропорту або на стійці реєстрації. Інформація про номер стійки та розкладі рейсів виводиться на інтерактивне табло. При виникненні питань звертайтеся до представництва компанії в Москві або телефонуйте на гарячу лінію.

Правила перевезення багажу

Кожен пасажир не бажає розлучатися з речами і хоче укласти в ручну поклажу якомога більше предметів: телефон, ноутбук, фотоапарат, окуляри та інше. Але, оскільки пасажирів в салоні багато, авіалінії встановлюють правила і обмеження по габаритам і вазі.

Ручна поклажа за габаритами повинна бути не більше 56х45х25 см і вагою не більше 8 кг. Максимальна норма багажу - 23 кг для всіх тарифів, крім бізнес-класу, де вага валізи обмежений 30 кг. Якщо в ручній поклажі виявлять перевагу, речі доведеться здати в багаж за додаткову плату.

Товари, куплені в зонах безмитної торгівлі, відносяться до ручної поклажі і повинні бути відповідних габаритів.

Наднормативні кілограми багажу доведеться сплатити в аеропорту або на офіційному сайті. Якщо заздалегідь заплатити за додатковий багаж через сайт, вартість буде нижче. Наприклад, на міжконтинентальних рейсах вона становить 60 доларів за одне і 75 доларів за друге місце. Провезення багажу понад норму на внутрішніх рейсах - 20 доларів за одне і 30 доларів за друге місце.

Оплата наднормативного багажу в аеропорту обійдеться в 100 доларів за перше місце і 75 за друге на міжконтинентальних рейсах, на інших напрямках - 55 доларів за перше місце і 30 за друге. Додаткова одиниця багажу, вага якої не перевищує 23 кг, коштує 30 доларів.

Існує ряд обмежень щодо провезення рідин на борту літака. Рідиною вважається їжа (суп, джем), косметика (шампуні, лосьйони, парфуми), спреї, ліки та інше.

Щоб взяти з собою рідини, їх слід перелити в контейнери об'ємом 100 мілілітрів або купити міні-варіанти в дьютіфрі. Крім цього, вони повинні бути упаковані в прозорий багаторазовий пакет. Один пасажир може провезти сумарно не більше 1 літра рідини.

На борт не можна брати такі предмети:

• манікюрні набори, ножиці;
• ножі, пінцети, штопори;
• ковзани;
• сірники, запальнички;
• літій-іонні акумулятори великої ємності;
• палиці для спортивної ходьби;
• вибухонебезпечні предмети (бенгальські вогні, петарди).

Що стосується провозу спеціального багажу, то компанія "Фіннейр" досить лояльна в цьому питанні. З собою дозволено брати дитячу коляску, люльку, крісло, милиці та інші необхідні предмети абсолютно безкоштовно. Якщо вони за габаритами невеликі, їх розміщують в салоні, дуже габаритні здають в багаж.

Безбагажние тарифи діють, коли ви летите тільки з ручною поклажею.

Випадки втрати, пошкодження або затримки багажу бувають рідко, але все ж трапляються. Якщо це сталося, зверніться в службу прибуття в аеропорту. Співробітники запропонують заповнити заявку на пошук багажу. Інформація про хід розшуку буде приходити на електронну пошту.

Якщо чемодан пошкоджений і втратив споживчі властивості, заповнюється заява про пошкодження багажу і подається запит в страхову компанію. Якщо пошкодження виявилося пізніше, письмове повідомлення авіакомпанії відправляється по електронній пошті не пізніше ніж через 7 днів.

Як управляти бронюванням

При бронюванні квитків на офіційному сайті авіакомпанії є можливість управляти бронюванням і робити повернення квитків. Будьте уважні, щоб не допустити помилки, так як від цього залежить вартість компенсацій і доплат.

Для скасування бронювання скористайтеся опцією "Управління бронюванням" на офіційному сайті.

Після введення даних про рейс і квитку ви отримаєте компенсацію, розмір якої залежить від типу квитка і часу, що залишився до рейсу. Якщо квиток купувався через агентство, зверніться туди - менеджери допоможуть зробити все правильно.

Якщо хочете внести зміни в інформацію про бронювання, також допоможе сервіс «Управління бронюванням». На сайті компанії можна поміняти дату і час вильоту, якщо це дозволяє тип квитка. Умови, що застосовуються до квитка, вказані в підтвердженні бронювання. Внесення змін - функція не безплатна, вам доведеться доплатити за збори і комісії.

Крім цього, можна придбати і самі квитки онлайн. Наприклад, для того, щоб купити квиток на літак через телефон, скачайте додаток.

сімейні поїздки

Під час подорожей сім'єю з дітьми необхідно пам'ятати декілька правил:

• діти повинні мати при собі паспорт або проїзний документ;
• діти до 12 років можуть подорожувати тільки в супроводі дорослих;
• якщо дитина займає окреме місце, то норма багажу стандартна - 23 кг;
• якщо немовля подорожує без місця (у батьків на руках), то багаж для нього не передбачено, при цьому коляска і крісло провозяться безкоштовно;
• допускається брати в ручну поклажу необхідне на час перельоту дитяче харчування;
• для дітей старше двох років пропонується дитяче харчування на борту;
• якщо плануєте взяти на борт люльку або автокрісло, вкажіть це при бронюванні, щоб вам виділили місце з простором.

Діти до двох років отримують подарунки на борту. Також є можливість під час польоту купити іграшки для дітей, які вони отримають відразу або з доставкою додому.

Для сімейних поїздок компанія "Фіннейр" ретельно підбирає розваги на борту. Ви зможете переглянути сімейні фільми, мультфільми, послухати музику або пограти в ігри.

Finnair створює всі умови для комфортних перельотів не тільки дорослих, а й дітей, тому сімейні подорожі буде приємний і зручний. Якщо в аеропорту заздалегідь звернеться в службу підтримки клієнтів і позначити переваги з приводу перельоту дітей, вам нададуть все необхідне для комфортної поїздки.

Додаткові послуги авіакомпанії

Щоб зробити переліт неутомливим і навіть продуктивним, авіакомпанія "Фіннейр" надає ряд додаткових послуг:

• вибір місця;
• підвищення класу обслуговування;
• замовлення їжі і напоїв на борту;
• провезення наднормативного багажу;
• Wi-Fi на борту літака;
• покупки під час перельоту в інтернеті з додатковими знижками;
• шопінг в магазинах безмитної торгівлі;
• трансфер в аеропорт;
• доступ в бізнес-салон;
• частування на борту;
• попередня електронна реєстрація.

Ці послуги дозволяють заощадити час, здійснити комфортну поїздку і провести час з користю.

Обслуговування на борту літака

На борту літака пасажирів очікує два класи обслуговування:

1. бізнес-клас включає фірмове меню, індивідуально підібрані напої, повністю розкладні крісла і пріоритетну посадку на борт;
2. економ-клас має на увазі комфортні сидіння, їжу, чай, кава, розважальну програму.

На борту очікує чудове харчування. Пасажири бізнес-класу можуть вибрати перші, другі страви та десерти з трьох варіантів - кулінарних шедеврів від кращих шеф-кухарів. В економ-класі також пропонуються перші страви, сандвічі, салати, напої.

Крім стандартного меню, додатково доступні до замовлення спиртні напої, цукерки, десерти. А при попередньому замовленні є можливість самостійно скласти меню, замовити дитяче харчування, частування для особливих випадків.

Салон літака обладнаний сучасними цифровими послугами. Ви зможете переглядати фільми російською мовою з великого списку, слухати музику з фонотеки, мати доступ в інтернет.

На борту літака є доступ до магазину безмитних товарів. Після попереднього замовлення стюардеса доставить покупку до посадкового місця.

Завдяки запропонованим розваг пасажирам не буде нудно на борту літака. Проведений з користю час, висококласне обслуговування від навченого персоналу залишать незабутнє враження від послуг Finnair.

Послуги в аеропорту

В аеропорту Гельсінкі можна розташуватися в комфортних бізнес-салонах на період очікування рейсу. Вам запропонують сніданок, доступ до салатної зоні з закусками, робочій зоні з окремими кабінками, комфортабельній зоні відпочинку з м'якими кріслами. Вхід в салон платний - 48 доларів для дорослих і 15 доларів для дітей. Оплата проводиться в аеропорту чи заздалегідь на сайті в розділі "Попереднє бронювання".

Учасникам програми Finnair Plus послуга надається безкоштовно. Ті, хто за цією програмою накопичують бали, мають можливість обміняти їх на різні знижки і бонуси - послуги підвищеного комфорту на борту, їжу, персональний випуск свіжого журналу Blue Wings і багато іншого.

Приєднати до Finnair Plus можна навіть дітей, щоб вони могли з раннього віку користуватися привілеями програми.

Бали нараховуються за рейси: чим більше регулярних перельотів, тим більше бонусів. Беручи участь в системі Finnair Plus, ви отримаєте індивідуальне обслуговування і в аеропорту, і на борту літака абсолютно безкоштовно.

Контакти авіакомпанії Фіннейр

Адреса: Tietotie 11A, Helsink-Vantaa Airport, Vantaa, 01053.

Телефони відділу бронювання Finnair в Росії: +7 495 933 0056, +7 812 676 9898.

Режим роботи служби бронювання: понеділок-п'ятниця - 08.00-20.00, субота-неділя - 08.00-18.00 за московським часом.

Email служби бронювання:.

Офіційний сайт: https://www.finnair.com/ru/.

Мобільний додаток: https://www.finnair.com/ru/ru/mobile-app.

Сторінки в соціальних мережах:

Facebook -.

Instagram - /

Youtube -.

Блог авіакомпанії -.

висновок

Подорожуючи разом з найбільшої фінської авіакомпанією, яка здійснює польоти по всьому світу і пропонує зручні стикування, ви отримаєте сервіс високого рівня та індивідуальний підхід.

Придбати авіаквитки з будь-якого напрямку і перевірити бронь можна прямо з дому. Після першого польоту ви оціните весь спектр переваг і будете прагнути користуватися послугами саме цієї компанії.

Ознайомтеся з докладною інформацією на офіційному сайті - там ви знайдете багато спецпропозицій і зробите правильний вибір.

Finnair Economy Class | Finnair: Відео: Відео