Гаряча лінія Red Wings

1. Телефон гарячої лінії Red Wings
2. Що можна з'ясувати по телефону гарячої лінії авіакомпанії Red Wings?
3. Контакти для агентів, туроператорів
4. Інші способи зв'язку
5. Компетентність операторів і час відповіді

Авіакомпанія Red Wings базується в Москві (Домодєдово), займається цілорічними регулярними перевезеннями пасажирів повітряним транспортом і обслужівет чартерні рейси по найбільш затребуваним напрямками туризму. Її послугами користується величезна кількість клієнтів, тому гаряча лінія необхідна для вирішення найрізноманітніших питань, що стосуються авіаперевезень.

Телефон гарячої лінії Red Wings

Клієнти компанії Red Wings можуть скористатися гарячою телефонною лінією підтримки. Оператори контактного центру даної авіакомпанії дадуть відповіді на найрізноманітніші питання, які стосуються послуг, що надаються цим авіаперевізником, крім того, вони допоможуть знайти рішення виниклих проблем.

Дзвонити необхідно на номер телефону Red Wings +7 (495) 212-12-51, дзвінки платні.

Цей номер використовується також і для дзвінків юридичних осіб та корпоративних клієнтів в компанії. Наданням послуг підтримки клієнтів, консультування по послугах компанії по телефону займаються спеціально навчені співробітники.

Дзвонити на цей платний номер можна 24 години на добу, плата за дзвінки стягується відповідно до тарифів, які встановлені мобільним оператором клієнта. Авіакомпанія Red Wings не має безкоштовного телефонного номера підтримки своїх пасажирів.

Що можна з'ясувати по телефону гарячої лінії авіакомпанії Red Wings?

Пасажири, які дзвонять по вказаному телефону, можуть скористатися допомогою операторів гарячої лінії, щоб:

• дізнатися про заплановане рейсі;
• поскаржитися на якість послуг;
• внести свої пропозиції щодо поліпшення обслуговування;
• задати питання, що стосується обраного авіаперельоту;
• дізнатися про втрачений багаж і ін.

Контакти для агентів, туроператорів

Агенти, які бажають співпрацювати з Red Wings, укласти агентські угоди для реалізації продажів перевезень спільно з цією авіакомпанією, отримати спеціальні умови продажу, а також за іншими питань співробітництва можуть дзвонити за телефонами (495) 229 25 30, (495) 229 25 40 (факс ) до відділу продажів. Також можна писати на електронну пошту [email protected] .

Питання застосування тарифів, їх розрахунку, обробки заявок на підтвердження місць, надання спеціальних послуг, по груповому бронюванню вирішуються за телефонами відділу бронювання: (495) 229 25 30, (495) 229 25 40 (факсовий номер) або поштою groups @ flyredwings. com.

З вантажних перевезень потрібно звертатися за номерами: + 7-495-228-05-57, на факс + 7-495-229-25-40 або писати на електронну пошту [email protected] , В скайп CARGO_RED_WINGS.

Для туроператорів також є телефонна лінія з номером +7 (495) 229-2530 для замовлення чартеру і електронна пошта: [email protected] . З питань співпраці в плані регулярних перевезень можна писати на адресу [email protected] .

Корпоративні клієнти можуть залишити свою заявку на сайті компанії в розділі «Корпоративним клієнтам». Така співпраця дозволяє самостійно, швидко, зручно, вигідно оформляти квитки на авіарейси, які здійснюються компанією, а також на вигідних умовах користуватися іншими послугами компанії. Для цього потрібно оформити заявку на сайті і чекати, коли фахівець зв'яжеться з клієнтом для вирішення питань співробітництва.

Інші способи зв'язку

Зв'язатися з фахівцями компанії можна через офіційний сайт авіакомпанії Red Wings, використовуючи розділ «Зворотній зв'язок». Щоб написати своє звернення або поставити запитання, потрібно в призначену для цих цілей форму ввести свої контактні дані для зворотного зв'язку.

Можна також написати на електронну пошту [email protected] . Отримати інформацію про переліт можна за адресою [email protected]

Компетентність операторів і час відповіді

Оператори компанії Red Wings - досвідчені професіонали, які знають відповіді на всі поставлені клієнтами питання, допомагають у вирішенні різних проблем пов'язаних з польотами з даними перевізником. Відповідь на телефонний дзвінок можна отримати буквально відразу, в години пікових навантажень оператор може відповісти на дзвінок протягом 1-3 хвилин.