Onur air - офіційний сайт, реєстрація на рейс

1. Як купити авіаквиток
2. Тарифи на авіаквитки
3. Як зареєструватися на рейс Onur Air
4. Як провозити багаж
5. Повітряний флот лоукостера
6. Програма лояльності Onur Extra

На початку 90-х років була заснована приватна турецька компанія Onur Air, що здійснює перельоти між Туреччиною і європейськими країнами. Місце базування - аеропорт Ататюрк, Стамбул. Номер контактного телефону + 90-212-468-66-87.

Офіційний сайт авіакомпанії Онур Ейр знаходиться за адресою https://www.onurair.com - на сторінці розміщена докладна інформація про роботу лоукостера, вартість квитків, правила провезення багажу і варіанти обслуговування на борту. Російська мова в меню поки не доданий. Для зручності можна перемкнути мову на англійську (кнопка «English» у верхньому правому кутку на сірому фоні).

Географія польотів з авіаперевізником Onur Air охоплює транспортну мережу регулярних і чартерних маршрутів зі Стамбула по внутрішніх рейсах і закордонним напрямками. Лоукостер перевозить пасажирів зі Стамбула в Ізмір, Бодрум, Анкару, Анталью, Адан, Трабзон, Малатья. Авіарейси міжнародного значення виконуються в Росію, Україну, Німеччину, Данію, Нідерланди, а також в Нікосії, Чунцин, Ербіль.

Як купити авіаквиток

Бюджетний авіаперевізник Онур Ейр виконує авіарейси з суміщенням економ і бізнес класу обслуговування. Придбати квитки можна в онлайн-режимі і в наземних касах.

1

При бронюванні на офіційному сайті необхідно заповнити стандартну форму заявки, вказавши наступні дані:

• Звідки летите;
• Куди прямуєте (в цих двох пунктах потрібно вибрати аеропорт з меню, що випадає);
• Квитки в один кінець або в обидва (праворуч від пункту призначення перший гурток в обидва кінці, другий - в один);
• У календарі вибрати дату відльоту (якщо квиток в обидва кінці, то в другому календарі вказати день відльоту в зворотну сторону);
• Три маленьких поля це, відповідно, кількість дорослих пасажирів (старше 12 років), дітей (від 2 до 12) і немовлят (до 2 років).

2

Натискаємо справа червону кнопку і переходимо на сторінку, де будуть запропоновані варіанти з цінами. Якщо раптом польоту на цей день немає, то для зручності можна натиснути на «Monthly view» - ви побачите календар поточного місяця з усіма запланованими польотами у вашому напрямку.

3

У стовпці з синьою шапкою - економ-клас, з червоною - бізнес. Нижче розташовані гуртки поруч з ціною - натискаємо на потрібний і натискаємо нижче велику червону кнопку зі стрілкою «вправо».

Зверніть увагу! Якщо місць на бізнес клас немає або він не передбачений на цьому напрямку, то буде написано «No seats».

4

З'явиться вікно, де потрібно буде ввести контактну інформацію про покупця і дані про пасажирів. В самому кінці будуть 2 чекбокса - дозволити авіакомпанії Onur Air надіслати інформацію про бронювання по смс і згоду на інформаційну розсилку через email. Вони не є обов'язковими, тому можете їх не відзначати і натиснути на кнопку «Continue».

5

Далі слід сторінка з додатковими послугами, якщо вони передбачені тарифом. Наприклад, вибрати місце на схемі літака, додати екстра багаж або вибрати харчування на час польоту.

6

Останній крок бронювання - оплата. Ви можете вибрати один з трьох варіантів: оплатити за допомогою банківської карти, оплатити бонусами (Onur Extra) або забронювати квиток без оплати (бронь тримається 4 години). Виберіть потрібне, заповніть поля, погодьтеся з умовами надання послуг та натисніть на кнопку «Buy».

Тарифи на авіаквитки

Авіакомпанія Онур Ейр пропонує три тарифні плани, частіше на внутрішніх напрямках (рейси з Росії - стандартні економ без можливості вибору).

Тарифний пакет Standart передбачає провезення багажу безкоштовно вагою до 25 кг на міжнародних рейсах або 20 кг на внутрішніх маршрутах, ручної поклажі до 8 кг. Є право вибирати місце в салоні літака, в вартість пакету входять напої і харчування на борту.

За тарифом Sade дозволено провозити до 8 кг ручної поклажі на будь-яких авіарейсах, багаж вагою 15 кг для внутрішніх маршрутів або 20 кг при міжнародних перельотах.

За спецпакету Exclusive надають більш комфортні умови перельоту і збільшені норми на безкоштовний провіз багажу. Пасажири Онур Ейр можуть вибирати харчування на борту в меню з гарячих страв і холодних закусок, вносити зміни в бронювання квитків не пізніше двох годин перед вильотом.

Вартість авіаквитків на популярних напрямках становить (в рублях):

• Москва (Шереметьєво) -Анталья - від 8325;
• Москва-Стамбул - від 4849;
• Нальчик-Стамбул - від 3257;
• Стамбул-Ізмір - від 1470;
• Одеса-Стамбул - від 11973;
• Москва-Єкатеринбург - від 6139.

Як зареєструватися на рейс Onur Air

Реєстрацію на рейс Онур Ейр проходять в онлайн-режимі з офіційного сайту компанії і через мобільні додатки. Реєструватися також можна в аеропорту. При реєстрації через інтернет пасажир отримує посадковий талон по електронній пошті для пред'явлення співробітникам авіакомпанії.

Онлайн-реєстрація на рейс починається за добу до польоту і завершується за три години на міжнародних перельотах, за дві години - на внутрішніх маршрутах. Пасажири повинні прибути на стійку реєстрації в аеропорту не пізніше 30-45 хвилин до зльоту.

Для проходження онлайн-реєстрації знадобиться PNR. Код бронювання PNR в отриманому електронною поштою авіаквитку розташований з правого боку в інформаційному полі Booking Reference. В роздрукованому квитку код бронювання - це буквено-цифрова комбінація з шести символів, яка також знаходиться з правого боку.

При реєстрації онлайн необхідно ввести в трьох інформаційних полях код бронювання, ім'я та прізвище пасажира. Один авіаквиток можна купити на кілька людей.

Як провозити багаж

У правилах прописано норми багажу, поклажі, дозволених і заборонених предметів, а також речей, які можна брати в салон літака. Перевізник Onur Air забороняє поміщати в багаж коштовності, прикраси, документи, електронні карти та інші цінні предмети. На борту дозволяється безкоштовно провозити ручну поклажу вагою до 8 кг, габаритами до 25х45х56 см.

Норма безкоштовного провозу реєстрованого багажу залежить від тарифного пакета і рівня маршруту - внутрішній або міжнародний авіарейс:

1. По простому пакету 15 кг на внутрішніх маршрутах, 20 кг - на міжнародних рейсах.
2. За стандартним тарифним планом в Onur Air допускається безкоштовно провозити відповідно 20 або 25 кг багажу.
3. За спеціального тарифного пакету норма безкоштовного реєстрованого багажу становить 25 кг (внутрішні рейси), 30 кг (міжнародні перельоти).

У разі переваги необхідно виконати доплату в аеропорту. Розцінки можуть змінюватися за правилами конкретного аеропорту. Чіткої таблиці з тарифами на доплату при перевазі на офіційному сайті компанії немає, відсутня інформація для пасажирів на російській мові.

Для маленьких дітей допускається безкоштовний провіз 10 кг багажу. Негабаритні вантажі авіаперевізник може не приймати на борт, якщо немає місця в багажному відділенні. Якщо в салоні є вільні місця, можна оплатити додаткове крісло по повній вартості квитка для посадки дітей, перевезення крихких предметів, дипломатичного вантажу. Питання щодо провезення речей в салоні літака необхідно врегулювати в колл-центрі компанії попередньо.

Повітряний флот лоукостера

Авіакомпанія Онур Ейр володіє парком літаків, в якому налічується 26 повітряних суден. Чотири з них передані в лізинг. В експлуатації перебувають лайнери:

• 8 літаків Airbus A320;
• 9 - Airbus A321;
• 4 - Airbus A330.

Середній вік літаків Онур Ейр становить 10 років. У розпал курортного сезону лоукостер обслуговує багато напрямків, володіючи невеликим парком літаків, тому затримки рейсів на дві-три години відбуваються часто. Оснащення салонів комфортабельне, компоновка наступна:

• 180 посадочних місць на ботах Airbus A320;
• 196, 204, 219, 220 сидінь на лайнерах Airbus A321;
• 282, 300, 303, 306, 307, 358 крісел на літаках Airbus A330.

За відгуками, вільний простір між кріслами на лайнерах авіакомпанії Онур Ейр кілька обмежено. Пасажирам, що літає з Москви в Анталью, пропонують купувати авіаквитки на рейс 8Q 872 - аеробус А321. Середня вартість квитка в економ-класі стартує від 10000 рублів, а тривалість перельоту - три годині п'ятнадцять хвилин.

Програма лояльності Onur Extra

Турецький авіаперевізник пропонує брати участь в програмі лояльності Onur Extra, для чого необхідно заповнити форму на офіційному сайті. При покупці авіаквитків нараховуються бонуси в розмірі 2%, 4% або 8% в залежності від тарифного плану. З їх допомогою можна повністю викупити авіаквиток, а також придбати додаткові послуги до тарифу, наприклад, вибір місця або харчування. Зареєструвати в програмі можна за адресою www.onurair.com/en/onurextra.

Авіакомпанія не має російськомовного персоналу в колл-центрі. Лоукостер часто скасовує і затримує рейси, неактивно реагує на звернення клієнтів по електронній пошті. При цьому авіаперевізник обслуговує широку маршрутну мережу, пропонує невисокі ціни на авіаквитки і гідне обслуговування на борту.