Комісія за безготівковий розрахунок - обман споживача?

Чому деякі компанії беруть з клієнтів, які розплачуються карткою, комісію і при цьому звинувачують у всьому банки?

Фото: Олександр Рюмін / ТАСС

Деякі компанії беруть комісію за безготівковий розрахунок. Пояснюють це тим, що банк збільшив вартість обслуговування. Що може насправді стояти за подібними випадками, розбирався Михайло Сафонов, якому особисто запропонували заплатити комісію за безготівкову оплату.

Я днями купував тур в одному з агентств. Це франчайзі великої російської турфірми, одного з лідерів ринку. При оплаті менеджер напівствердно запитала: «Ви ж готівкою платити будете?» - «Ні, картою». - «Тоді вам доведеться заплатити комісію - 2%». Оскільки сума була досить великою, то і комісія вийшла немаленькою.

За словами співробітниці, раніше вони не брали гроші з клієнтів за безготівковий розрахунок, але банк підняв тарифи, тому доводиться. Ситуація не є рядовою. Буває, що треба платити більше за використання готівки, але щоб стягували комісію за безнал - нонсенс.

Пізніше Business FM зв'язалася з турфірмою. Там помітили, що з франчайзі таке трапляється:

- У них встановлено термінал такого банку, який бере комісію. Таке іноді, на жаль, буває. Просто агентства повинні були попередити про це перед оплатою.

- Але взагалі платити, як я розумію, повинен не клієнт, а саме агентство. Це ж незаконно?

- Буває таке. Агентство має попереджати, що оплата буде з комісією, якщо ви хочете оплатити банківською картою.

Цей випадок, звичайно, добре ілюструє життя бізнесу. Мінфін, якому мені зараз хочеться передати привіт, багато років намагається обмежити ходіння готівки. Правда, успіхів поки не багато.

Бути може, причина в банках? Тим більше той, з ким працює турагентство, згадувався у зв'язку з останніми подіями в банківському секторі. Я відразу ж зателефонував у цю кредитну організацію, але там повторили те саме, що зазначено на офіційному сайті: тарифи для юросіб не змінювалися з липня.

Заодно радіостанція обдзвонила кількох підприємців, запитавши, чи не підвищилася чи у них вартість обслуговування. Банки у всіх різні. Тарифи не змінювалися півроку, відповіли опитані. Ось, наприклад, що сказав гендиректор компанії ТОВ «Все смачне» Дмитро Щелкунов:

Більше двох років тому Верховний суд повідомив, що комісія з покупця за безготівкову оплату незаконна - це обман споживача. Ціна для нього повинна бути однаковою незалежно від форми розрахунку. Якщо ж банк підвищує вартість розрахунково-касового обслуговування, то бізнес зазвичай платить за це сам. Хоча бувають винятки, зауважує гендиректор «Гауді Тур» Євген Потапов.

Народилася і ще одна версія. Використання готівки теж коштує грошей, тим більше що банк, про який йшла мова, ще й займається інкасацією, а влітку у нього ця послуга подорожчала. Але може бути, турфірмі просто дуже потрібен кеш? Це легко можна зрозуміти, зустрічається часто.

У моєму ж випадку я відмовився платити комісію і пішов. Але через кілька хвилин співробітниця турагентства передзвонила і запропонувала поділити ці 2%: 1% платять вони, 1% - я. І в результаті ми все-таки зробили наше темне безготівкове справу.

Додати BFM.ru в ваші джерела новин?