Криваві таємниці Hewlett Packard

А починалося все просто і невинно - як звичайний прес-тур. Але хто ж знав, що мені під час поїздки вдасться розкопати такі похмурі і навіть криваві таємниці? Втім, давайте про все по порядку ...

В кінці літа надійшла пропозиція з'їздити в короткий прес-тур в Дублін на завод Hewlett Packard, де випускаються справжнісінькі картриджі HP. Спочатку планувалося, що вся поїздка займе два дні - тобто вранці прилетіли, день провели на заводі, а на наступний день полетіли. Я від цієї пропозиції спочатку відмовився, тому що літати туди-сюди тільки для того, щоб подивитися, як в пластикові коробочки заливається чорнило, - це, на мій погляд, занадто. Тим більше що Дублін - це батьківщина Бернарда Шоу, не кажучи вже про "Гіннесі", так що там явно є що почитати, а особливо - випити.

Але організатори мої претензії визнали справедливими, в результаті чого прес-тур продовжили аж до двох днів, так що день прильоту віддавався нам на розграбування Дубліна, а другий день майже цілком мав бути присвячений заводу Hewlett Packard.

Навіщо нас взагалі везли на завод, що виробляє картриджі? Запрошуюча сторона це формулювала абсолютно чітко: "Так так, чисто подивитися ..." Однак і дурневі була зрозуміла основна мета заходу: ми повинні були подивитися на виробництво справжніх картриджів від HP, захопитися цією картиною, після чого в своїх виданнях і блогах донести до читачів думка про те, що справжні картриджі від HP - це рулез, а всякі "the compatible" - це маст дай, однозначно. Не кажучи вже про такий богомерзкого справі, як перезаправка.

До речі, не знаю, як "the compatible" картриджі, а з перезаправку я давно зав'язав. У декількох конторах, які я свого часу обслуговував, бухгалтерія наполягала на тому, що струменеві і лазерні картриджі потрібно перезаправлять, - мовляв, економія коштів. Ну, моя справа маленька, раз сказано перезаправлять - значить, будемо перезаправлять. Однак досить швидко з'ясувалося, що перезаправлені картриджі, по-перше, друкують помітно гірше, по-друге, служать рази в два менше, а по-третє, можуть спотворювати принтери (особливо лазерні). Так що економія вийшла уявна. А вже коли одна з бухгалтерки вирішила власноруч перезарядити за допомогою великого шприца чорний картридж для струменевого принтера і при цьому бризнула собі чорнилом на новеньку білу блузку чи то від Армані, чи то від Хунь Чонга ... Загалом, після цього бухгалтерія зажадала використовувати тільки рідні картриджі від HP.

Ще я все життя вважав, що "нерідних" струменевих картриджів для HP взагалі не буває, тому що у HP, на відміну від деяких конкурентів, до складу картриджа входить електронна головка, яку зробити на порядок складніше, ніж пластиковий контейнер з чорнилом. Втім, воно зрозуміло, що китайці можуть зробити чорта лисого. Інша справа, що він буде не сильно лисий і навіть, можливо, не зовсім рис, але тим не менше.

Загалом, вирішив я скататися в цю поїздку, тому що все-таки цікаво побувати на батьківщині "Гіннесса" справжніх рідних картриджів від HP ...

Прилетіли. Прямого рейсу на Дублін не виявилося, тому пурхали через Цюріх. З Цюріха в Дублін рейси літають фактично як місцеві, а не міжнародні, тому ніякого тобі паспортного контролю. Перед посадкою на Дублін нам все-таки вдарили штампики про те, що ми типу як виїжджаємо зі Швейцарії, а ось на зворотному шляху тим же маршрутом нам взагалі ніякі штампики не шльопати, так що ми і з Ірландії, вважай, що не виїхали, а з Швейцарії - тим більше.

Летіли на Swiss Air Lines, при цьому на своїй шкурі не без приємності випробували, що таке швейцарське обслуговування. Годували класно, весь час розносили птідежінешние круасани і булочки, а вже візок з водою, соками, пивом, вином і так далі з проходу так просто не виїжджала - бовталася постійно туди-сюди. І я вже мовчу про те, що на підносі з їжею лежали СТАЛЕВІ столові прилади, а не ці убогі пластмасски, як в "Аерофлоті" ...

З Дубліном виявилося все дуже і дуже непросто. По-перше, з'ясувалося, що він - зовсім не Дублін, а Даблин. Ну да, блін. По-друге, з'ясувалося, що він зовсім не Даблин, а взагалі навіть Baile Átha Cliath, прости господи. І що Даблин означає буквально "чорний ставок" на ірландсько-англійському.

Так що є в графському парку чорний Дублін, там лілії цвітуть і хлюпається чорний Guinness.

Дублін

Клімат в Дубліні своєрідний: м'яка зима, спекотне літо, в основному похмуро, багато дощів, але без особливих торнадо і ураганів, незважаючи на близькість моря. Місцеві на дощ вважають за краще не звертати жодної уваги, тому парасольки носять досить рідко. На питання чому відповідають, що дощ нерідко буває з вітром, а коли вітер - в парасольці немає ніякого сенсу, все одно дощ задуває під парасольку.

Дублін

Звичайно, за ті півдня, які у нас залишалися після прильоту до вечора, місто як слід подивитися було складно. Тому ми швиденько забігли в найближчий паб, щоб коротенечко фішендчіпснуть (який класний дієслово народився), а потім відправитися в музей.

Менюшка в пабі була веселенька - ось така.

менюшка

А фіш-енд-чіпс, всупереч твердженням в деяких фільмах, цілком стерпні.

Риба з картоплею

Втім, я замовив стейк - хотів подивитися, як його тут роблять. Однак мені замість цього принесли дві курячі ноги з гарніром. Я спочатку здивувався, але потім згадав, що в Ірландії в будь-які напої входить алкоголь, а бармен (він же офіціант) сьорбав каву, так що нічого дивного в такій плутанині немає. Добре ще, що він "Гіннес" з шампанським чи не переплутав. Втім, за таке в Ірландії вбивають на місці - побивають чіпсами.

Після обіду рівною риссю вирушили до музею сучасного мистецтва - тобто в Guiness Storehouse. Даний заклад займає найважливіше місце в культурному житті Дубліна, тому по всьому місту розвішані покажчики, що показують дорогу до Storehouse.

Покажчики

Артур Гіннес, засновник компанії Arthur Guinness Son & Co, був дуже розумний мужик. У 1759 році він орендував невелику пивоварню в Дубліні недалеко від воріт Святого Джеймса. Незрозуміло яким шляхом, але Артуру вдалося укласти договір оренди на 9000 років з оплатою 45 фунтів на рік. Міська влада з цього приводу вже двісті п'ятдесят років кусають собі лікті, плечі і інші частини тіла, але зробити нічого не можуть: договір є договір. Так що кусати так їм ще 8750 років. Гіннессовци договором так пишаються, що збільшене зображення цього документа займає цілу стіну в музеї Гіннесса.

Нинішній завод Guinness займає велику територію.

завод Guinness

Макет пивоварні 1987 року

Там же, на заводі, збудований Storehouse - музей Guinnessa, що представляє собою багатоповерхову конктрукцію.

план музею

Музей зроблений дуже цікаво і по стилю нагадує якийсь хитромудрий нічний клуб. На кожному поверсі - різна інформація про історію пивоварні, предмети і механізми, а також просто прикраси на кшталт якихось скульптур і фонтанів.

Якесь старе пристосування

Бочки. В деякі з них вбудовані монітори, на яких крутяться відеоролики

Макет корабля, який перевозив Guinness страждають від спраги народам

Ліфт на наступний поверх

У музеї виявилася шикарна колекція більшості видів пляшечок, в які розливалися різні види "Гіннесса".

Пляшки з-під "Гіннесса"

На самому верху башти розташовується так званий Gravity Bar, в якому по корінці квитка можна отримати свою законну безкоштовну пінту Guinness Draught Stout.

Келихи з "Гіннесом" очікують доливання після відстою піни

До речі, щоб народ не розслаблявся, пиво там не продають - кожному покладається тільки по одній пінті.

Сам бар розташований в круглому приміщенні з прозорими стінами, звідки відкривається шикарний вид на Дублін. Правда, відсотків вісімдесят цього виду займає сам завод.

Вид на завод і навіть трошки на Дублін

Головне, що я зрозумів після відвідин музею, - це те, що культ правильного споживання правильного "Гіннесса" грунтується на трьох джерелах і три складові частини. По-перше, це сам по собі правильний Guinness. По-друге, це правильний гіннессовий стакан. Ну і по-третє, це правильна гіннессовая підставочка під правильний гіннессовий стакан.

правильна підставочка

Це все взаємопов'язані речі. Без правильного склянки знамениті гіннессовие бульбашки не будуть опускатися вниз з потрібною швидкістю, а без правильної гіннессовой підставочках дно склянки або охолоне, або, навпаки, нагріється, в результаті чого правильний "Гіннес" знову-таки втратить частину свого божественного смаку.

Власне, навіщо я вам все це розповідаю в статті, присвяченій заводу з випуску картриджів? А потім, що на заводі нам говорили все те ж саме, тільки стосовно до принтерів Hewlett Packard ...

Але перейдемо вже до заводу, а то ми надто захопилися пивом. До речі, Guinness Draught - це не зовсім пиво. Це стаут-портер ...

На наступний день ми відправилися на завод Hewlett Packard. Перед відвідуванням підприємства нас попередили про те, що фотографувати там категорично не можна. Ніде. І фотоапарати навіть безглуздо з собою брати, тому що їх будуть вилучати і залишати в спеціальному сховищі.

На питання, як вони собі уявляють статті про відвідини заводу без найменшої ілюстрації, було дано відповідь, що ілюстрації нададуть. Їх дійсно потім надали. Аж десять штук. Серед яких як мінімум дві пари були майже однакові. Я цього не дуже розумію. Але господар, як відомо, пан.

Завод HP в Дубліні

Однак ми не звикли відступати, тому я потайки сфотографував айфоном цілком таємні портрети двох засновників компанії - Хьюлетта і, відповідно, Паккарда.

Батьки-засновники

До речі, абревіатура HP в самій компанії вимовляється і розшифровується по-різному. Ірландці її взагалі вимовляють дуже забавно - звучить як Hate Pee ( "ненавиджу писати"). А наші HP зазвичай перекладають як "Гаррі Поттер" (Harry Potter).

Далі почалися лекції на тему, чому рідні картриджі - рулез, а всі інші - відповідно, не рулез. Перед початком засідань усіх присутніх роздали іменні записні блокноти з дуже красивими обкладинками, які - сюрприз, сюрприз! - надруковані на фірмовому папері HP на принтері HP. Я навіть хотів туди що-небудь записувати, але потім згадав, що писати рукою давно розучився, так що використовував кілька листів на те, щоб зробити з них паперові літачки.

Доводи на користь роботи з рідними картриджами наводилися цілком очікувані.

очікувані доводи

1) Рідні картриджі випускаються в варіантах стандартні і подвійні.

2) Немає проблем з пошуком конкретних квітів.

3) Рідні картриджі на 34 відсотки більше друкують, ніж "сумісні".

4) Рідні картриджі використовують фірмове чорнило, тому дають помітно кращу якість, ніж "сумісні".

5) "Сумісні" картриджі по тестах часто трапляються браковані - один з п'яти (при цьому, щоправда, не пояснили, про які саме картриджах йдеться і що малося на увазі під шлюбом).

6) Є всякі економічні упаковки - по дві-три штуки, фотопакі, бізнес-паки та інші іже херувими.

Ну і після цього перейшли до ГОЛОВНОМУ! Тому що, як і в випадку з Guinness, правильний HP - це три джерела і три складові частини ейчпізма: принтер HP, чорнило HP (ну, тобто картриджі) і папір HP.

Головна мантра

На папері, втім, наполягали не сильно (якщо чесно, особисто я фірмову фотопапір не купую, як-то обходжуся недорогим Lomond), однак про необхідність використовувати тільки рідні картриджі говорилося чітко і суворо.

Після цього повели в музей Hewlett Packard. Там була маса всяких цікавих речей. Антикварні принтери, старовинні дерев'яні картриджі, видрукувані листи XIX століття і так далі. Як шкода, що не можна було фотографувати! Тому що струменевий принтер XIX століття на ручній тязі, що приводиться в дію двома селянами і одним конем, - це прекрасний пам'ятник старовини!

Також показали контрольні відбитки вісімдесятирічної давності: фотографія, зроблена за допомогою рідних картриджів HP, виглядала як нова. А ось фотографія, зроблена за допомогою "сумісних" картриджів, майже вся вицвіла, і там замість дівчинки з персиками був якийсь крокодил з кульками.

Ще пояснили, що слово "сумісний" (compatible) потрібно писати або вимовляти як би в лапках, бо яка там насправді сумісність? Так, один самообман ...

Далі зробили каву-брейк, під час якого, як не дивно, поїли нерідною кави HP, а якимось "сумісним". Але кава, до речі, був пристойний, хоча в чашку наливалося на 34 відсотки менше, ніж належало.

Після закінчення кава-брейку почалося найцікавіше - екскурсія по заводу! Нас водив представник HP, який із задоволенням і дуже докладно видавав точні цифри, нас цікавлять. Наприклад, на питання, який відсоток браку серед вироблених картриджів, він відповів, що це закрита інформація. Але що шлюбу дуже і дуже мало. А на питання, скільки саме картриджів випускає завод за зміну, представник відповів, що це секретна інформація, але проводиться дуже і дуже багато.

Невідомий чоловік щось вивчає під мікроскопом

Так що я, як фактично очевидець, можу ці цифри привести вам, дорогі читачі. Картриджів випускається дуже і дуже багато. А шлюбу там - дуже і дуже мало.

Мені, звичайно, хотілося отримати трохи більш точні дані, і я заради цього спробував пограти з представником в "холодно-гаряче", але потім під стелею цеху зауважив електронне табло, на якому світилися строго секретні дані кількості вироблених картриджів: за минулу зміну - приблизно 16 тисяч штук, за минулий час - близько 3 тисяч штук.

На заводі в першу чергу нам показали цех, де роблять заготовки для самої голівки, що монтується на картридж. Сопла проробляються на спеціальних круглих найтонших пластинах з мінімальними допусками, і їх ретельно контролюють, щоб не було ніяких відхилень. Цех виглядає футуристично - виробництво в основному автоматичне, так що там тільки зрідка трапляються люди, які виглядають як космонавти: одягнені в білий одяг, на ногах бахіли, на головах шапочки, захисні окуляри, маски.

Заготовки виробляють на першому поверсі. Збірка картриджів - на мінус другому. Мінус перший ми проскочили, не зупиняючись. На питання, що діється на цьому поверсі, представник HP не тільки не відповів, але на обличчі його з'явився вираз легкого жаху. Тому, коли ми спустилися на мінус другий, я потихеньку втік від групи і самостійно змотався на мінус перший.

Там і з'ясувалося, чому цей поверх покритий завісою такої таємниці! На мінус першому виробляють знамениті чорнило Hewlett Packard! Рецептура їх вкрай складна і ретельно засекречена! Але мені вдалося з'ясувати, що, наприклад, до складу фарби Magenta входить кров кроликів християнських немовлят. Але ж ви уявляєте, як складно відшукати таких тваринок ... Відловлених тварин поміщають в спеціальні вольєри підвалів HP, і спеціально навчені китайці акуратно беруть у них кров шприцом, щоб не пошкодити цінне хутро. Зрозуміло, захисники тварин можуть не турбуватися - у кроликів беруть тільки надлишки крові, які швидко заповнюються, тому що їм дають моркву і поять кагором. А потім самі кролики йдуть на їжу китайцям, а з їх цінного хутра роблять шапки все тим же китайцям.

Що входить до складу Cyan - мені з'ясувати не вдалося, а ось до складу Yellow абсолютно точно входять яєчні жовтки, чому жовті картриджі страждають підвищеним вмістом холестерину.

А ось з чорним картриджем ніяких таємниць немає зовсім: до складу входять чорнило для восьмого класу, дьоготь і розчинник харчової.

Цех, де картриджі збираються і наповнюються чорнилом, нам показали досить докладно.

збірка картриджів

Там теж все автоматизовано і дуже мало людей. Кожен зібраний картридж також проходить багатоступеневу систему контролю.

контроль картриджа

Контроль в тестовій лабораторії

Упаковуються картриджі також автоматично - за допомогою ось такого людиноподібного робота.

людиноподібний робот

На людини він, звичайно, не схожий, але людиноподібним його називають тому, що робот періодично влаштовує перекури.

А мені в цьому цеху найбільше сподобалася зона, де проводиться налив чорнила в картриджі. Там стоять величезні пластикові контейнери з чорнилами - практично в людський зріст. Видовище просто демонічне. Але на жаль - у нас же не було з собою фотоапаратів, а знімати айфоном я не ризикнув - адже просили ж не фотографувати.

Після екскурсії по заводу була ще одна презентація. На цей раз там виступав представник тестово-аналітичної лабораторії CharisCo Printer Labs, якого звали Пітер Мауден.

Частина його виступу була присвячена порівнянню хороших і поганих чорнила. Пітер ретельно відхрещувався від будь-якої заангажованості з боку Hewlett Packard, тому вважалося, що хороші чорнило - це зовсім не рідні чорнило Hewlett Packard, а погані чорнило - це зовсім не "the compatible". На питання, які саме чорнило тоді маються на увазі, Пітер відповів, що тут все люди дорослі - чай, і без підказок здогадаються.

У поганих картриджах, як я зрозумів з пояснень Пітера, відбувається неправильне змішання, в результаті чого з'являються всякі дикі кольори на зразок брудного аквамарина замість благородного циана.

Хороші і погані чорнило

Не кажучи вже про те, що якщо капнути хорошими і поганими чорнилом на який-небудь зразок, то картинка від хороших чорнила доставить естетичне задоволення, а картинка від поганих чорнила принесе моральні страждання.

Порівняння поганих і хороших чорнила

Друга частина виступу Пітера була присвячена порівнянню струменевих і лазерних принтерів. І там Пітер привів досить цікаві діаграми.

діаграми

Ближче до кінця програми виступив Том Браун з відділення HP в Сан-Дієго, який з чисто американської жвавістю пояснив, що насправді картриджі HP - зовсім не дорогі, особливо якщо розкласти їх вартість на те дике кількість сторінок, які за допомогою картриджів можна надрукувати . Для наочності Том запитав у мене, скільки картриджів HP я купую в рік. Питання було поставлене несподівано, тому я, розгубившись, здуру ляпнув, що анітрохи, бо у мене принтер - на букву "E" (він формату А3, тому що мені потрібно друкувати розвороти обкладинок моїх підручників для друкарні). Після цього в приміщенні запанувала гробова тиша. Було чутно, як на вулиці росте трава.

Але нічого страшного не сталося! Том із зусиллям розсміявся і перевів розмову на інше. А адже ще в XVIII столітті людини, котрий виголосив в стінах HP блюзнірське слово на букву "E", побивали порожніми картриджами!

Ну і в фіналі нам показали центр, в якому зібрана колекція всіх картриджів HP і більшість знакових моделей принтерів. До речі, там я вперше побачив принтери HP, які друкують плакати формату А1, а також новий HP Photosmart Premium , Який підключається до Інтернету, вміє друкувати з двох сторін аркуша, ну і так далі. Дуже цікава машинка. Але дорога, звичайно.

HP Photosmart Premium

Ось така була поїздка. Я нею залишився задоволений. І Дублін подивився, та й на заводі HP було реально цікаво. Крім того, я збагатився дуже цінними знаннями про те, скільки тисяч крапельок вистрілює з сопел картриджа HP за одну секунду.

А вам, дорогі друзі, раджу ніколи не забувати про три джерела і три складові частини правильного "Гіннесса" і правильного Hewlett Packard! Втім, якщо і забудете - не біда! Вам нагадають!

Ну, і для тих, кому цікаво, - пара демонстраційних роликів про те, як працюють, збираються і тестуються картриджі HP.

PS Окремі подяки компанії Edelman Imageland і особисто Тауфік Хісамовим за грамотну і якісну організацію цієї поїздки.