М.Стулов / Відомості
Туроператор "Роза вітрів Світ" призупиняє свою роботу "у зв'язку з неможливістю виконати зобов'язання перед туристами і партнерами". Таку заяву гендиректора компанії Ірини Крюкової опубліковано на сайті фірми. Вона пояснила, як влаштована компанія, де застрахована її відповідальність і куди можуть звертатися клієнти.
Туроператор представлений двома юридичними особами: ТОВ «Роза вітрів Світ» і ТОВ «РВ МИР», відповідальність першого застрахована в ТОВ "БІН Страхування", другого - в ВСАТ "Ингосстрах". Обидві страхові компанії повідомлені про припинення діяльності туроператора і висловили готовність здійснити виплати туристам у встановлений законом термін. За оцінкою "Троянди вітрів Світ" суми страхового покриття досить для відшкодування всіх витрат, понесених туристами. Частина туристичних продуктів з боку туроператора повністю або частково оплачена партнерам, додала Крюкова.
Якщо у знаходяться за кордоном клієнтів компанії виникнуть проблеми, туроператор радить їм звернутися в асоціацію "Турпомощь".
Ближче до середини дня Ростуризм повідомив, що разом з "Турпомощью" вони створили штаб для підтримки клієнтів "Троянди вітрів Світ". Це рішення прийняв т.в.о. керівника Ростуризму Олег Сафонов, повідомляє сайт відомства. Штаб займеться допомогою клієнтам всіх туроператорів, які призупинили свою діяльність.
За словами керівника асоціації "Турпомощь" В'ячеслава Басова, за кордоном зараз знаходяться близько ста клієнтів "Троянди вітрів Світ", у всіх зворотні авіаквитки оплачені. Прес-секретар Російського союзу туріндустрії (РСТ) Ірина Тюріна повідомила агентству, що на найближчі місяці путівки у цій компанії купили близько 770 чоловік, 354 з них хотіли виїхати за кордон в серпні. "Перевезення туристів, які повинні вилітати в період з 26 липня по 3 серпня, повністю оплачена. Всім їм також буде запропоновано повторно оплатити проживання, а потім повернути ці гроші за рахунок фингарантий", - повідомила Тюріна. За її словами, ті, хто відмовиться від такого варіанту, зможе відразу отримати документи для страхової компанії, яка буде здійснювати виплати. Якщо турист приймає рішення не їхати в тур, то він збирає пакет документів відповідно до вимог, зазначених на сайті страхових компаніях "БІН Страхування" або "Ингосстрах" (страхова компанія, в яку туристу слід подати документи, вказана в договорі про реалізацію турпродукту, укладеному між турагентом і туристом), протягом 30 днів після прийняття пакету документів страхова компанія розглядає заяву туриста і приймає рішення про настання страхового випадку та виплати.
В "Турпомощь" клієнти "Троянди вітрів Світ" поки не зверталися, керівництво компанії також ще не поінформувало асоціацію про свої проблеми, сказав Басов. За його словами, мови про евакуацію клієнтів туроператора поки не йде. "Якщо знадобиться, то, звичайно, ми зі свого боку готові надати все необхідне сприяння для вирішення проблем туристів, якщо у них вони виникнуть", - запевнив Басов.
На сайті туроператора йдеться, що "Роза вітрів Світ" входить в холдинг "Роза вітрів", першу приватну туристичну компанію Росії, засновану в 1988 р, і спеціалізується на виїзному туризмі. Її пріоритетними напрямками були Австрія, Великобританія, Італія, Ізраїль, Греція, Франція, Швейцарія, автобусні тури по Європі і США, Латинська Америка, ОАЕ, Таїланд, Індія, африканські країни.
16 липня про припинення роботи по тій же причині оголосила турфірма "Нева". На той момент за кордоном перебували, за різними оцінками, від 6000 до 7000 її клієнтів, приблизно 3000 з них була потрібна допомога "Турпомощі", щоб повернутися в Росію. Асоціація туроператорів Росії (АТОР) розповсюдила заяву, що зобов'язання "Неви" застраховані більш ніж на 454 млн руб., Що дозволить їх виконати. Російський союз туріндустрії оцінив борг "Неви" в 9 млн євро.
