У «Наталі Турс» виникли фінансові проблеми. Через це компанія останнім часом працювала з зарубіжними партнерами в борг. Туроператор відправляв гроші за надані послуги з запізненням. як повідомляє ТАСС з посиланням на главу компанії Володимира Воробйова, сума заборгованості - кілька мільйонів доларів.
- Кілька тижнів тому ми почали стикатися з кризою ліквідності, компанії стало не вистачати власних фінансів, щоб своєчасно оплачувати постачальникам послуги. До цього призвело скорочення попиту по закордонних пляжним напрямками, в тому числі на тлі Чемпіонату світу з футболу, в результаті чартерні рейси були завантажені не повністю. Також негативний вплив надав тривалий конфлікт з «Трансаеро», - наводить слова Воробйова ТАСС.
Рейсами туроператора амурчане літають з Хабаровська, Владивостока і Москви. «Наталі Турс» працює як з російськими, так і з закордонними курортами - Європою і Південно-Східною Азією. Причому жителів Приамур'я в основному цікавлять В'єтнам і Таїланд. Ціни на путівки в азіатські країни від «Наталі Турс» коштують від 60-70 тисяч рублів на людину.
- Тим, хто купив турпутівки з чартерним перельотом, отримають повне повернення суми. Якщо мова йде про регулярні рейси, то туристи можуть скористатися перельотом, а за проживання доведеться доплачувати самим, - пояснив Максим Степанов.
Компенсації клієнтам у вигляді авіаквитків покриє до 30 відсотків від можливих втрат туристів, припускають в компанії. У четвер, 4 липня, на прямі фінансові виплати по відбувся поїздкам туроператор направив 800 тисяч рублів. Йдеться про клієнтів в цілому по країні.
В Амурській області запрацювала гаряча лінія Росспоживнагляду на отримання екстреної допомоги та відшкодування збитків клієнтів проблемного туроператора. Фахівці відомства нагадують: в разі, якщо туроператор оголошує про припинення діяльності в зв'язку з неможливістю виконання своїх зобов'язань, повертати гроші за путівки повинна організація, що застрахувала цивільну відповідальність туроператора, або та, що надала банківську гарантію.
«При недосягненні домовленостей при розірванні договору надання послуг і повернення грошей компанією« Наталі Турс »необхідні консультації та роз'яснення будуть дані по телефону гарячої лінії 8 4162 20 20 20», - пояснили в управлінні Росспоживнагляду по Амурській області.
Рекомендації щодо отримання екстреної допомоги та відшкодування збитків і безкоштовну консультацію про те, як скласти претензію або судовий позов можна отримати за телефоном 8 4162 59 68 39 (консультаційний центр Центру гігієни і епідеміології в Амурській області).
В самому управлінні Росспоживнагляду в будні дні з 9.00 до 17.00 працює громадська приймальня. Тут амурчанам дадуть роз'яснення з конфліктної ситуації і допоможуть скласти претензію або позов до суду. Якщо клієнтам «Наталі Турс» відмовлять у відшкодуванні збитку, фахівці Росспоживнагляду готові оперативно звернутися з позовами до суду на захист їх прав.
Регламент відшкодування коштів за анульованими турам опубліковано на офіційному сайті туроператора.
Матеріали по темі
показати ще
