Після того як в 2007 році скасували обов'язкове ліцензування туристичної діяльності в Росії, багато підприємців стали шукати відповіді на запитання - як відкрити турагентство з нуля, а інтернет заполонили покрокові інструкції для цього виду бізнесу. Воно й не дивно, стартові інвестиції мінімальні, а окупається цей прибутковий бізнес з малими вкладеннями після продажу всього 500 путівок. Що ж потрібно для відкриття туристичного агентства і з чого почати?
На ринку туристичних послуг є 2 види постачальників послуг - турагентства і туроператори. Туристичні агентства продають готові тури, тоді як оператори їх розробляють: підбирають готелі і бронюють в них номери, організовують авіапереліт і вони ж встановлюють розмір комісійних, які буде отримувати турагентство за продажу путівок.
Турагентства в свою чергу бувають двох видів: одні спеціалізуються на внутрішніх турах, а інші на міжнародних. Так що, перед тим як відкрити туристичне агентство з нуля потрібно вибрати пріоритетний напрямок відправки туристів - за кордон або усередині країни. У першому випадку зазвичай пропонують якісь унікальні тематичні поїздки, наприклад відвідування всіх великих церков Росії за 7 днів або екотур з демонстрацією як організовують вирощування полуниці за голландською технологією , А так само можна приймати іноземців. У разі міжнародних напрямків зазвичай роблять ставку на популярний пляжний відпочинок і елітні дорогі тури.
- Реєстрація агентства в якості юридичної особи - ТОВ або ІП. У більшості випадків форма індивідуального підприємця вигідніше, так як це менш затратно і не вимагає статутного капіталу. Однак деякі туроператори відмовляються працювати з фірмами, зареєстрованими як ІП.
- Оренда приміщення. Досить підшукати приміщення площею від 20м2 і бажано в центрі міста. Так само існує думка, що краще розташувати офіс поруч з іншими турагентствами, так як клієнти люблять вибір і з радістю зайдуть в усі найближчі фірми, щоб вибрати оптимальний тур і кращу ціну.
- Ремонт та облаштування приміщення. Косметичний ремонт офісу площею 20 м2 обійдеться від 50000 рублів. Ще близько 18000 рублів доведеться витратити на проведення двох телефонних ліній, а так само провести інтернет. Всього на обстановку і закупівлю обладнання необхідно буде витратити близько 100000 рублів.
- До 2007 року покрокова інструкція як відкрити турагентство включала в себе отримання ліцензії з нуля і збір документації, але тепер паперова тяганина зведена до мінімуму, через що всіх і привертає даний вид бізнесу.
- Отримання кодів статистики та відкриття рахунку в банку, не забувши повідомити про це в податкову.
- Придбання доступу до єдиної бази пошуку турів і туроператорів. Найпоширеніший приклад - tourindex.ru. Доступ коштує від 13000 рублів за пів року і дозволяє вам швидко показати клієнту всі можливі пропозиції, не заходячи на сайт кожного туроператора. Будь-яка покрокова інструкція про те, як відкрити турагентство з нуля неодмінно відзначає, що доступ до бази туроператорів - це сама важливий крок. Якщо дозволяють кошти можна також придбати спеціальне програмне забезпечення для спрощення документообігу, коштує приблизно 9000 рублів і розраховане на 4 місця.
- Пошук і найм персоналу. Знадобиться мінімум 2 менеджера з продажу, а сам власник бізнесу зазвичай поєднує обслуговування клієнтів і адміністративну роботу. Бухгалтера в штат зазвичай не беруть, а платять суміснику 5-8 тисяч рублів на місяць. Оклад менеджерів складає приблизно 10000 рублів + 1-3% з продажу турів. Так само співробітників періодично відправляють в ознайомчі тури популярних напрямків.
- Вивіска, реклама и создание сайта - пошук клієнтів. Тут теж потрібно визначиться в пріоритетах - робити ставку на інтернет або традиційну рекламу, адже на сьогоднішній день витратні обидва напрямки. Втім, все фірми, які замислювалися як відкрити турагентство і що для цього потрібно в результаті сходяться в одній думці - найкраща реклама це сарафанне радіо, рекомендації задоволених клієнтів.
Середня ціна туру в популярних напрямках становить близько 700-800 $. Агентство в середньому заробляє 10% комісії з продажу туру, тобто 70-80 $. У перший рік роботи фірми замовлень буде мало, приблизно 40 договорів на місяць влітку і лише 15-20 взимку. Саме важко пережити несезон в перший рік, а так же відправити 400-500 клієнтів за кордон. Якщо фірма успішно пережила перший рік роботи, то в подальшому кількість клієнтів постійно зростатиме в 2-3 рази.
А коли туристичне агентство зовсім зміцніє, воно може спробувати стати туроператором. Для цього потрібно буде купити поліс страхування відповідальності на 5 млн. Рублів і увійти в Єдиний федеральний реєстр туроператорів. Це дозволить вам самостійно формувати тури, задовольняючи попит постійних клієнтів на екзотичні напрямки і встановлювати власні ціни.
Що ж потрібно для відкриття туристичного агентства і з чого почати?