- Історія компанії
- Повітряний флот Ryanair
- Маршрути
- Перевезення багажу
- Послуги на борту літака
- Додаткові послуги
- Бонусні програми та знижки
- Довідкова служба
- Швидко і дешево
Ми звикли вважати літаки досить дорогим видом транспорту. Але в наші дні польоти рейсами лоукостерів можуть виявитися дешевше, ніж поїздка на автобусі. Якщо ви любите подорожувати, познайомтеся з можливостями, які пропонує туристам найпопулярніший повітряний перевізник Європи - авіакомпанія Ryanair.
Історія компанії
У 1984 році ірландські бізнесмени Тоні Райан, Крістофер Райан і власник турагентства Club Travel Ліам Лоннераг заснували невелику авіакомпанію, яка отримала назву Ryanair. Перший рейс був здійснений в 1985 році з Уотерфорда в аеропорт Гатвік, розташований в околицях Лондона. Спочатку повітряний флот компанії становили 15-місцеві літаки Embraer Bandeirante бразильського виробництва, і лише в 1990 році авіакомпанія змогла придбати перший Boeing 737-200.
У 1991 році в Ryanair була проведена реструктуризація за зразком американських авіаперевізників формату лоукост під керівництвом керуючого Майкла О'Лірі, який займає цю посаду до сих пір. Низьку вартість квитків вдається зберігати завдяки обмеженню зручностей, які не є необхідними.
Ryanair є найбільшою бюджетною авіакомпанією Європи, яка перевозить понад 107 мільйонів пасажирів на рік і пропонує найдешевші авіаквитки на континенті.
Крім того, вона відома своєю безпекою - з моменту заснування Ryanair у її літаків не відбулося жодної аварії з людськими жертвами.
Повітряний флот Ryanair
В даний час рейси компанії Ryanair обслуговують літаки Boeing 737-800, кожен з яких може перевезти 189 чоловік за один рейс. В авіапарку компанії вже більше 400 лайнерів. У найближчі роки на її маршрутах з'являться літаки Boeing 737 MAX 200 на 200 пасажирів.
Авіакомпанія використовує для польотів тільки нові лайнери, це дозволяє знизити витрати на їх технічне обслуговування та забезпечити безпеку перельотів.
Пункт офіційної реєстрації Ryanair - аеропорт в Дубліні (Ірландія). Але Ryanair має бази по всьому світу, це також є одним з факторів здешевлення перельотів. Найбільша з них - аеропорт Станстед в передмісті Лондона, там розміщується 43 літака.
Другий за розміром авіапарку є «домашня» база в Дубліні. В цілому Ryanair використовує в якості базових 84 аеропорту в країнах Європи і Північної Африки.
Маршрути
Авіакомпанія Ryanair працює в 34 країнах світу. Мережа її маршрутів покриває велику частину Європи. Крім того, літаки цього лоукостера літають на Кіпр, в Ізраїль, в Марокко, на Канарські острови і в Південну Америку.
Щодня лайнери Ryanair здійснюють понад півтори тисячі рейсів на 200 напрямків, і кількість маршрутів постійно збільшується. Наприклад, в літньому сезоні 2019 року компанія запускає 60 нових рейсів з Австрії, Німеччини та Швейцарії на курорти Іспанії, Італії та Греції.
Компанія пропонує найдешевші квитки на авіаперельоти між містами континентальної Європи і Великобританією. Найбільш завантажений маршрут - з Дубліна до Лондона.
Маршрути авіаліній мають певні особливості.
Літаки компанії Ryanair в більшості випадків здійснюють рейси в невеликі і другорядні аеропорти, розташовані за межами великих міст.
Це дозволяє скоротити витрати авіаперевізника на збори за посадку і запропонувати пасажирам дешеві квитки, але ускладнює і здорожує трансфер з аеропортів.
Крім того, компанія практикує систему польотів «з точки в точку» (point-to-point). Узгоджених стикувань рейсів не передбачено, тому при необхідності пересадки на маршруті слідування пасажир повинен самостійно розрахувати її час і купити окремі квитки на кожен переліт. Втім, компанія Ryanair відома своєю пунктуальністю: понад 92% її літаків прилітають в пункт призначення без затримок.
З середини 2019 року планується введення стикувальних рейсів через італійський аеропорт Рим-Фьюмічіно, а до кінця року і в деяких інших аеропортах.
Компанія Ryanair пропонує пасажирам найдешевші авіаквитки в Європі. Їх вартість становить від 10 € в межах Євросоюзу, а ціна на авіаперельоти в межах однієї країни або між містами, розташованими недалеко від кордону між різними країнами, може не перевищувати 3-5 €. Це значно дешевше, ніж у головних конкурентів Ryanair - угорської бюджетної компанії Wizz Air, італійської Volotea і британської EasyJet.
Але настільки низька вартість забезпечується рядом правил і обмежень. Бронювання та придбання квитків Ryanair проводиться тільки в режимі онлайн. Електронний квиток пред'являється в роздрукованому вигляді. Місця в салоні розподіляє авіакомпанія, і якщо ви хочете зайняти якесь певне місце, то за це доведеться доплатити.
Якщо ви часто подорожуєте, можна зареєструватися на сайті Ryanair. Особистий кабінет відкриває зручний доступ до всіх послуг авіаперевізника.
За правилами авіакомпанії, діти до 16 років можуть подорожувати тільки з дорослими. Тому купити окремий квиток на дітей молодше 16 років не можна. Якщо ви летите разом з дитиною, то потрібно купувати спільний квиток.
Посадочні місця для пасажирів в усіх літаках Ryanair оформлені в економ-версії. Салонів бізнес-класу і першого класу в них немає. Крісла компактні і спинки в них не відкидаються.
Місця класу преміум розташовуються в 1-5 і 32-33 рядах (для швидкого виходу з літака через передню і задню двері), а також в 16 і 17 рядах, де є додатковий простір для ніг. Якщо ви хочете їх зарезервувати, це обійдеться в 10 €.
У вартість цієї послуги входить також пріоритет при посадці. Резервування місць для дітей молодше 12 років поруч з місцями батьків є обов'язковим.
Якщо ви купуєте квитки без резервування місць, за 2 € можна оформити право на пріоритетну посадку в літак.
Повернути квитки, придбані в Ryanair, не можна. Їх можна тільки переоформити на іншу людину, але з істотною доплатою.
Тарифом «Бізнес-плюс» можна скористатися, якщо ви замовляєте квитки на політ «туди і назад». У його вартість входить можливість безкоштовно перенести рейс на більш ранній або пізній термін (при наявності вільних місць в літаках). Це можна зробити не пізніше, ніж за 40 хвилин до вильоту лайнера в бюро Ryanair в аеропорту або не менше ніж за 1 годину до рейсу, якщо ви скористаєтеся послугами колл-центру.
Програма Flexi Plus також пропонує гнучкий графік вильотів «+1 / -1 день». Завдяки їй ви можете змінити час польоту, пункт призначення або навіть виїзд з аеропорту без додаткових витрат.
Для пасажирів, які не платять за резервування посадкового місця, реєстрація на рейс (check-in) проводиться в період від 7 днів до 2 годин перед вильотом. Їх посадочне місце буде визначено компанією безкоштовно в довільному порядку.
Клієнти Ryanair, які зарезервували місця завчасно, можуть реєструватися через інтернет в термін від 30 днів до 2 годин до відльоту.
Зареєструватися на рейс можна безкоштовно в системі online check-in, звернувшись на офіційний сайт авіакомпанії. Якщо ви проходите реєстрацію в аеропорту, з вас візьмуть значну доплату (близько 50 €).
Для онлайн-реєстрації на рейс слід використовувати додаток на сайті Ryanair.
Зазвичай його використання не викликає ускладнень, але якщо ви робите це вперше, вам допоможе зорієнтуватися покрокова інструкція.
- Вибрати опцію «Check in».
2. Введіть номер квитка та адресу електронної пошти, який ви використовували для бронювання.
3. Сплатіть багаж, якщо ви ще цього не зробили. Якщо ви хочете обійти цю опцію, то
перейдіть до «Check-in now» ( «Реєстрація зараз»).
4. Виберіть або купіть посадочне місце, або безкоштовно зарезервуйте вільне місце (якщо ваш рейс проходить в найближчі 4 дні). Після вибору опції натисніть «Continue» ( «Продовжити») і або оплатіть свої місця, або отримаєте посадковий талон.
5. Завершіть реєстрацію. Тепер ви можете завантажити і роздрукувати свій посадковий талон.
Оплатити всі послуги, пов'язані з придбанням квитків, можна за допомогою банківської карти або платіжної системи Paypal.
Посадковий талон Ryanair повинен бути обов'язково роздрукований. Якщо ви не зробили цього заздалегідь, за роздруківку в аеропорту на стійці реєстрації вам доведеться заплатити 15 €.
Якщо ви не є громадянином ЄС, то перед посадкою на літак повинні пройти паспортний контроль. Для цього вам необхідно звернутися до відділу Visa / Document Check Desk в аеропорту, де після перевірки документів на ваш посадковий талон буде поставлена печатка про ідентифікацію особи. Тільки після цього ви зможете пройти в зону контролю безпеки аеропорту.
Всі додаткові послуги авіакомпанії (пріоритетна посадка, реєстрація наднормативного багажу та інше) оформляються через колл-центр або в аеропорту перед вильотом.
Перевезення багажу
У салонах літаків Ryanair досить тісно, тому компанія строго регламентує вага і обсяг ручної поклажі і багажу.
З 15 січня 2019 року діють правила провезення багажу, згідно з якими пасажири, які летять по економ-тарифу без резервування місць в салоні, можуть взяти з собою тільки одну сумку або пакет розміром 35х20х20 см. Це може бути сумка для ноутбука або невеликий пакет з особистими речами. Крім того, ви можете безкоштовно пронести з собою сумку або валізу розміром 55x40x20 см і вагою не більше 10 кг, які перед посадкою необхідно позначити і здати в багажне відділення.
Квитки по тарифу «Пріоритет», «2 сумки для салонів» або «Сімейний» дають пасажирам можливість провозити в салоні дві сумки такого ж розміру, як зазначено вище. Доплата за провезення двох місць ручної поклажі становить 5 € при бронюванні квитка на сайті і 6 € - при бронюванні в аеропорту.
Для дітей у віці від 8 днів до 23 місяців, які не займають окремого місця, дозволяється взяти ще одну сумку або пакет вагою до 5 кг з речами, необхідними для дитини.
Пасажири з обмеженою рухливістю або проблемами зі здоров'ям, які змушені користуватися спеціальним обладнанням (кисневими подушками і іншим), можуть проносити все потрібні їм речі в салон незалежно від їх габаритів на додаток до двох місцях ручної поклажі.
Якщо ви не впевнені в тому, що розміри ручної поклажі, яку ви хочете провезти в салоні, відповідають нормам, перевірте свої речі на столі Bag Drop desk до того, як пройти контроль безпеки.
Багаж вагою до 20 кг перевозиться в трюмі літака. Вартість розміщення одного місця багажу 20 €. При перевищенні ваги по 20 € оплачується кожен кілограм.
Перевезення багажу, що не перевищує встановлені ліміти, можна оплатити онлайн через сайт компанії в розділі Manage my Booking. За негабаритний багаж ви заплатите 55 €.
Послуги на борту літака
Харчування на борту літака платне, ціни помірні. Пропонуються страви категорії фаст-фуд - бутерброди, сендвічі, круп'яні пластівці з молоком, картопля фрі, чіпси - вартістю 2-6 євро і недорогі комплексні обіди за 10 €. Асортимент безалкогольних напоїв включає мінеральну воду, каву, кока-колу, солодкі газовані напої. Є також невеликий вибір алкоголю.
Приносити їжу з собою в салон правилами компанії заборонено.
Додаткові послуги
Стюардеси роздають пасажирам буклети, в яких пропонується продаж парфумерії, іграшок та різноманітних корисних дрібниць. Якщо ви захочете що-небудь купити, то можна зробити замовлення прямо під час рейсу.
Для немовлят можна попросити підігріти пляшечку з молоком або водою.
Під час польоту в салоні літаків Ryanair можна користуватися мобільними телефонами, смартфонами, планшетами, рідерами та MP3-плеєрами. У всіх гаджетах повинен бути відключений GSM-модуль.
Бонусні програми та знижки
Спеціальних бонусних програм, як у інших авіаперевізників, в Ryanair немає. Але авіакомпанія регулярно проводить акції і розпродажі, завдяки яким авіаквитки та додаткові послуги компанії (трансфер та інше) можна придбати зі значними знижками.
Крім того, Ryanair пропонує ваучери, які стануть відмінним подарунком на день народження, весілля, День матері та інші свята. Ваучери приймаються на всіх 200 маршрутах по всій мережі Ryanair.
Щоб купити ваучер для подарунка, потрібно увійти в розділ сайту Gift vouchers, вибрати тему, вартість і додати приватне повідомлення для одержувача.
Довідкова служба
Компанія Ryanair активно розвивається і розширює спектр послуг. Правила, що стосуються придбання квитків, реєстрації на рейси і умов перевезення, часто змінюються, тому за актуальною інформацією рекомендується звертатися на компанії.
Номери телефонів різних служб компанії можна знайти в розділі сайту Contact us.
Швидко і дешево
Незважаючи на те, що компанія Ryanair не пропонує великого рівня комфорту для мандрівників, її недоліки компенсуються низькою вартістю квитків. Якщо ви хочете істотно заощадити на поїздці, то цей лоукостер - саме те, що вам потрібно. До того ж придбання квитків і безкоштовна реєстрація на рейси в онлайн-режимі дуже зручні і не вимагають великих витрат часу.
