- Як знайшла свою професію
- Яким має бути освіта
- Якими якостями треба володіти, щоб стати стюардесою
- Яке співвідношення чоловіків і жінок у професії
- Плюси і мінуси роботи
- Як виглядає типовий робочий день
- Як справлятися зі стресом
- Що читати / дивитися для того, щоб надихнутися майбутнім бортпровідників
Хто з маленьких дівчаток хоч раз не уявляв себе стюардесою, красивою, доброзичливою і повної самовладання? Але стюардеса - це не тільки романтика підкорених небес, це ще й велика відповідальність. Про професію розповідає Анна Загарія, бортпровідник компанії «Wizzair Ukraine» і мама двох дітей.
Як знайшла свою професію
У дитинстві я мріяла стати ветеринаром, юристом і ніколи не думала про професії в небі. Пам'ятаю, що я завжди цікавилася білими лініями на небі, чому вони з'являються, але ніколи не думала про літаки як про робоче місце. Рішення прийшло спонтанно. Я тоді працювала в школі викладачем англійської та мені тільки виповнилося 25. Я заповнила анкети на сайті, і на наступний день мені передзвонили і запросили на співбесіду. Я пам'ятаю своє відчуття щастя і легкості, я прийшла додому і розповіла синові, що його мама буде стюардесою. Я була абсолютно впевнена, що пройду всі етапи співбесіди успішно! Старт льотної кар'єри починала певною на той час авіакомпанії «Аеросвіт». Коли компанія прийняла рішення закриватися, я задумалася про переведення. Думки були про роботу в зарубіжних авіакомпаніях, але наявність дитини зупинило мене від таких кардинальних географічних переміщень, і я стала співробітником авіакомпанії «Wizzair Ukraine».
Робота стюардеси - це одночасно і захоплення, адже ми багато подорожуємо і кожен раз нове відрядження приносить нові враження. Однак ця робота забирає дуже багато сил і часу. Іноді найважливішим стає просто сон після довгого перельоту. При цьому я завжди знаходжу час для спорту, адже фізична форма дуже важлива для дівчини в цій професії. А коли тебе вдома чекає малюк і сім'я, то інші захоплення відходять на другий план. Мій чоловік не ревнує до роботи, адже довіра в подружжю повинно бути ключовим моментом. Але він часто говорить про те, що йому це не подобається: моя робота забирає багато сил, плани можуть не збігатися, до того ж, здоров'я не поліпшується від польотів, а навпаки. Кожен чоловік бажає, щоб жінка належала дому та сім'ї. Тому я думаю, що коли-небудь «наложу крила» і продовжу свою творчу і професійний розвиток на землі на користь сім'ї. Зараз я вивчаю ще одну іноземну мову - іспанська, завжди про це мріяла. Я також беру участь у роботі Благодійного фонду «Діти Дітям», в якому ми допомагаємо малюкам з дитячих будинків, проводимо благодійні проекти і підтримуємо малозабезпечені сім'ї.
Яким має бути освіта
Після успішного проходження співбесіди ви прямуєте на проходження ВЛЕК (лікарська льотно-екзаменаційна комісія) і якщо зі здоров'ям у вас все на «п'ятірочку», то отримуєте медичний сертифікат. Кожна авіакомпанія має на своїй базі навчальний центр, в якому вам протягом півтора-двох місяців доведеться пройти курс підготовки і здати іспит. Я знаю, що зараз починають набувати популярності тренінги та школи стюардес, де вас зможуть підготувати для успішного проходження співбесіди. Одним з таких проектів є SkyJob.
Якими якостями треба володіти, щоб стати стюардесою
Перше, що ви повинні мати в арсеналі своїх якостей, - це витривалість, любов до людей і до роботи в цілому, вміння працювати в команді. У кожної авіакомпанії свій підхід до відбору, але є стандартні вимоги: вища освіта, знання іноземних мов, хороша фізична підготовка і вміння плавати обов'язково. Зовнішність також має значення. Зростання не нижче 1.65 см, вага повинна бути гармонійним і пропорційним вашому зростанню, стан шкіри, волосся і фізичне здоров'я також дуже важливі. Але краса у всіх різна, тому на першому місці - доглянутість, а посмішка на обличчі і так змушує вашу зовнішність сяяти і має в своєму розпорядженні до вас людей. Одні компанії приймають охочих з 18 років, інші - по досягненню кандидатом 21 року. Працюють в професії, поки дозволяє здоров'я.
Яке співвідношення чоловіків і жінок у професії
Співвідношення чоловіків і жінок - це умовне поняття і залежить більше від кількості співробітників в штаті. Як правило, всі пілоти - це чоловіки, а стюардеси - дівчата. Але хлопців в колективі теж досить.
Плюси і мінуси роботи
Складність професії полягає в тому, що ти повинен бути постійно напоготові: бачити, чути, слухати одночасно. Робота з людьми завжди має складності. Літак - це замкнутий простір високо в хмарах, де вам з різними людьми належить спілкування протягом години, а іноді і 10-12 годин. Бувають випадки непорозуміння серед самих пасажирів, перебуваючи в нетверезому стані, пасажири можуть конфліктувати. Пам'ятаю рейс в Бангкок, на якому пасажир у нетверезому стані ледве не відбив собі пальці, намагаючись закрити полку, а інший шукав плаваючу рибу в ілюмінаторі за бортом. Або рейс до Пекіна, коли пасажиру стало погано і його довелося рятувати від нападу епілепсії. Зі здоров'ям пасажирів часто бувають випадки і до цього потрібно бути готовим.
Плюси - це однозначно мати можливість подорожувати і відкривати для себе нові країни. Я ніколи не думала, що відкрию для себе Китай, В'єтнам, Казахстан або Таїланд. Але, вирушаючи у відрядження, у тебе є 3-7 днів на вивчення міста або узбережжя, можливість спробувати місцеву кухню і привезти сувеніри додому. А ще це неймовірний досвід спілкування, - іноді перед тобою проходять сотні людей і всі вони дивляться тобі в очі, вивчають тебе, вимагають персонального уваги.
Як виглядає типовий робочий день
Звичайний день на роботі може починатися о 4 ранку, а може і в 6 вечора. Все залежить від графіка польотів. Ми збираємося в офісі і проводимо передпольотний брифінг. Старший бортпровідник інформує нас про рейс, кількості пасажирів, ми освіжаємо знання з авіаційної безпеки та процедуру евакуації. А далі вирушаємо на борт і готуємо літак до зустрічі з пасажирами. Позитив на рейсі - це коли чудовий настрій у всіх на борту. Наприклад, рейси в Грузію - це весело: може звучати музика, пісні, грузини пропонують заміж. Це забавно! Для стажиста - це однозначно рейс, на якому він отримує дозвіл до самостійних рейсам. Насправді, в кожному рейсі є багато смішних випадків, як у нашому колективі між собою, так і з пасажирами. Але це окрема тема для розмови. Після рейсу ми також заповнюємо всю необхідну документацію, розбираємо кейси та зауваження щодо рейсу і вирушаємо відпочивати.
Як справлятися зі стресом
Допомагає спорт, медитація, йога і хороший сон. Я обожнюю пробіжки, - це відмінний варіант не тільки зняти стрес, але і наповнити легені повітрям і відволіктися від думок. Адже на висоті в 10 тисяч метрів відчувається кисневе голодування, звідси і сухість шкіри, і запаморочення. На якомусь етапі я цікавилася мотоциклами, але впавши один раз і розбивши коліно, зрозуміла, що не моє. Зараз краще захоплення - це діти і собака. Діти ніколи не змусять нудьгувати, ну а віддані очі мого улюбленого кавалер-кінг-чарльз-спаніеля проженуть будь-яку тривогу.
Що читати / дивитися для того, щоб надихнутися майбутнім бортпровідників
Коли я починала роботу в авіації, перший фільм, який я подивилася - це «Вид зверху краще» з Гвінет Пелтроу. Потім я почала цікавитися передачами з серії «Air Crash Investigation». Серіали «Mile High» та «Pan Am», особливо другий переглядаю із задоволенням. Зазначу ще, звичайно, «Небо. Літак. Дівчина »з Ренатою Литвиновою,« Міміно »і« Екіпаж ». З книг раджу почитати «Небесні дівчата» Бернард Глемзер і Артур Хейлі «Аеропорт».
Розмовляла Тетяна Гордієнко
